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Kundengeldabsicherung bei Insolvenz

Durch die Pleite der zweitgrößten französischen Fluglinie, bei der mehr als 13.000 Passagiere gestrandet sind, wird die Reihe der Airline-Insolvenzen leider fortgesetzt und der Ruf nach Kundengeldabsicherung lauter. Die Insolvenz der Fluggesellschaft zeigt einmal mehr die Vorteile der Pauschalreise. Kunden, die eine Veranstalterreise gebucht haben, können sich auf den Reiseveranstalter verlassen.

Nicht nur Mitarbeiter und Passagiere kamen durch die Insolvenzen europaweit zu Schaden, sondern auch Reisebüros und Reiseveranstalter, die Flüge der betroffenen Airline innerhalb eines Pauschalarrangements verkauft hatten und deshalb gegenüber ihren Kunden in der Haftung stehen."

Im Zusammenhang mit dem Insolvenzantrag von Aigle Azur hat die langjährige Forderung des ÖRV sowie des Fachverbandes der Reisebüros und des Europäischen Reisebüros- und Veranstalterverbandes nach Absicherung der Kundengelder im Falle einer Airline-Insolvenz leider wieder an Aktualität gewonnen“, stellt ÖRV Vorstandsmitglied und Fachverbandsvorsteher der Reisebüros, Mag. Gregor Kadanka, fest.

Reiseveranstalter tun alles, damit Kunden die Reise antreten können und bieten Alternativen an, bringen Gäste aus den Zielgebieten zurück oder tragen Sorge für Umbuchungen.  

„Die neuerliche Insolvenz einer Airline verstärkt einmal mehr die Forderung, für die Absicherung der Kundengelder im Falle einer Airline-Insolvenz eine internationale Lösung zu finden; es ist nicht mehr akzeptabel, dass Passagiere, die nur Flugtickets gebucht haben, sich neue Flugtickets für die Rückflüge kaufen müssen, ohne Chance, das Geld je zurückzubekommen “, bekräftigt Dr. Walter Säckl, Generalsekretär des Österreichischen ReiseVerbandes.

Weitere Branchen-News unter: www.oerv.at

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