Bentour Reisen

Sicherungsschein für Einzelleistungen

Seit Inkrafttreten der neuen Pauschalreiserichtlinie gibt es bei Bentour Reisen einen neuen Sicherungsschein: den Sicherungsschein für Einzelleistungen.

Durch das speziell entwickelte Sicherungskonzept ist bei dem Veranstalter – im Gegensatz zu anderen Leistungsträgern – künftig jede denkbare Einzelleistung abgesichert. Von der Nur-Flug und Nur-Hotelbuchung bis hin zur Einzelbuchung von Mietwagen, Seereise, Ausflugs- oder Transferleistung.

„Die künstlich kreierte Pauschalreise gibt es bei uns nicht. Aus unserer Sicht ein klarer Vorteil für die Reisebüros in der Beratung“, erläutert Marketing- und Vertriebsdirektor Christian Hauk. „Die automatisch integrierten Zusatzleistungen anderer Lösungen müssen dem Kunden erst erklärt werden. Darüberhinaus wird dadurch selbst bei Buchung einer einfachen Nur-Hotel-Leistung die Ausgabe eines Formblattes notwendig. Beides entfällt bei uns – und der Kunde ist trotzdem abgesichert.“

Die SwissRe, weltweit zweitgrösstes Rückversicherungsunternehmen, ist wie bereits für die Pauschalreise auch für die Absicherung der Einzelleistung Partner von Bentour Reisen. Dafür gibt es vom Versicherer ab sofort einen weiteren Sicherungsschein, der dem Kunden zusammen mit der Buchungsbestätigung/Rechnung von Bentour automatisch ausgehändigt wird.

„Wir haben nach einer möglichst unkomplizierten Lösung für unsere Kunden und Partner gesucht und diese gemeinsam mit der SwissRe gefunden“, so Deniz Ugur, CEO von Bentour Reisen. „Ein Grundgedanke der neuen Pauschalreiserichtlinie ist die noch bessere Absicherung des Kunden. Durch die freiwillige Versicherung sämtlicher Einzelleistungen von uns übererfüllen wir diese Vorgabe sehr deutlich.“

Das für die Pauschalreise notwendige Formblatt des Veranstalters ist ebenso wie alle anderen vorvertraglich notwendigen Informationen in den gängigen Buchungssystemen integriert. Diese können dort unkompliziert abgerufen werden. Für die Informationen zu Einreise- und Visabedingungen arbeitet Bentour mit dem Kölner Unternehmen Passsolution zusammen.

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