DiaMonde

Schulungsplattform für Reiseverkäufer

Nataša Manić, Geschäftsführerin der Repräsentanzagentur DiaMonde, spezialisiert auf Luxushotels und -resorts, führt ab sofort die eigens für die Reisebranche konzipierte www.diamonde.de - Schule. Im interaktiven Lehr-Konzept werden vorzugsweise Produkte aus dem eigenen Portfolio Reiseverkäufern auf greifbare Weise nähergebracht. Neben der virtuellen Plattform steht der persönliche Austausch im Vordergrund.

Die im Frühjahr 2020 erstmals im Namen von Six Senses durchgeführte interaktive e-Academy löste Begeisterung bei den Reiseverkäufern aus. Das Schulmodul e-Academy besteht aus einer persönlichen Vorbereitung der Reisverkäufer mit Hilfe einer eigens versandten Schultüte, einem Unterrichtsteil mit 2-3 Schulstunden im virtuellen Klassenzimmer und einer Nachbereitung durch die Verkäufer mit einem Test sowie den Hausaufgaben in Form von Marketing-Aktivitäten für die dargestellten Produkte.

Rund 450 enthusiastische Botschafter verschiedener Produkte wurden ausgebildet und zertifiziert. Weitere Elemente sind etwa die „große Pause“ (analog eines Reisebüro-Besuchs) sowie Arbeitsgemeinschaften (analog eines Workshops) zu Sonderthemen wie Storytelling. Der Stundenplan für das erste Halbjahr ist auf der Seite der Schule hinterlegt. Für 2021 sind neben den virtuellen Bestandteilen Inforeisen als Klassenfahrten und Abend-Veranstaltungen als Alumni Treffen geplant.

Anmeldungen für die Schule sind ab sofort möglich unter dem Link https://diamonde.de/schule/#anmelden oder bei Peter Zwickl, Director of Sales aka Schuldirektor.    

Auf die Frage nach der Motivation gibt Nataša Manić an, Stillstand sei noch nie ihr Ding gewesen. Sie habe im Frühjahr entschieden, es anzupacken, statt sich zurück zu ziehen.

So schaffte sie mit ihrem Team kreativer und tatkräftiger Mitarbeiter eine weitere Perspektive zur Zusammenarbeit mit Reiseverkäufern in der Gründung der ganzheitlichen Schule.

Hier geht es zu den ersten „Alumni“-Referenzen.  

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