DERTOUR Austria & REWE Austria Touristik

NeustartenDER

"Die COVID-19-Krise beschleunigt viele Prozesse", wie Martin Fast, Geschäftsführer REWE Austria Touristik und DERTOUR Austria im Zuge der Umstrukturierung der beiden Unternehmen sowie im Gespräch mit dem traveller erklärt. Der Vertrieb soll nun neu organisiert werden, um mit 152 Jahren geballtem Wissen die österreichischen Reisebüros zu stärken. 

Unter dem Motto MiteinanDER und FüreinanDER soll die künftige Reisebürobetreuung aufgestellt werden. Als erster Schritt werden die Agenden Vertrieb, Verkaufsförderung, Verkaufssteuerung und Marketing (B2B) unter der Leitung von Jörg Fermüller zusammengelegt, welcher in dieser Funktion an den Bereichsleiter Kundenmanagement Robert Biegler berichtet.

Der Außendienst wird in den Bereich West (ohne Region Salzburg) unter Betreuung von Benedikt Habsburg Lothringen und in den Bereich Ost, verantwortet von Claudia Staindel, gegliedert.

Christian Harrer, bisher Außendienst bei der REWE Austria Touristik, übernimmt im Vertriebsinnendienst die Rolle des „System-Spezialisten“. Neben seiner Aufgabe als erster Ansprechpartner für den Counter bei komplexen Anforderungen an die CRS-Systeme wird er auch in Zukunft die Region Salzburg im Außendienst betreuen.

Im Vertriebsinnendienst kümmert sich Martina Schmid weiterhin um die Themen Agenturzulassung, Agenturverwaltung und Abrechnungsmodalitäten. Karin Lechner übernimmt die Teamleitung Verkaufsförderung und wird gemeinsam mit Simone Hofer-Maidorfer das erfolgreiche Schulungsprogramm CAMPUS auf alle Marken der DER Touristik ausweiten.

Reiseexpertise und Kundenorientierung als Erfolgsfaktoren 

„Persönliche Betreuung, entscheidungsbefugte Ansprechpartner und Weiterbildungsmöglichkeiten - das werden künftig unsere Prioritäten im Vertrieb sein. Wir gehen mit einem hochmotivierten und kompetenten Team mit über 150 Jahren Touristikerfahrung an den Restart. Dieses Know-how, das Gespür für die Bedürfnisse der Reisebüropartner und eine rasche Lösungsorientierung sind sicherlich der Schlüssel zum Erfolg!“, so Jörg Fermüller.

Die neue Vertriebseinheit startet ab sofort und zeichnet für alle Marken von DERTOUR Austria (DERTOUR, MEIERS WELTREISEN) und REWE Austria Touristik (JAHN REISEN Austria, ITS, BILLA Reisen) verantwortlich. Bereits in Ausarbeitung ist eine Aussendung mit allen wichtigen Telefonnummern und Mailadressen, damit am Counter immer der Kontakt der zuständigen Ansprechperson griffbereit ist.

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