Coronavirus

Informationen zu Reedereien – Update

Die Reedereien haben zur Verhinderung der weiteren Ausbreitung des Coronavirus ihren Kreuzfahrtbetrieb bis auf Weiteres eingestellt. Einen Überblick finden Sie hier.

Update 09.04.2020, 12:30 Uhr

Costa Crociere kündigt die weitere Aussetzung seiner Kreuzfahrten an

Aufgrund der weiterhin bestehenden Notsituation im Zusammenhang mit der weltweiten Covid-19-Pandemie und mit der Fortsetzung von Eindämmungsmaßnahmen wie der Schließung von Häfen und der Einschränkung der Bewegungsfreiheit von Personen, die einen normalen Betrieb nicht zulassen, verlängert das Unternehmen die Aussetzung bis zum 31. Mai 2020.

Costa unternimmt die notwendigen Schritte, um sowohl Reisebüros als auch Gäste, die von den Änderungen betroffen sind, zu informieren. Die betroffenen Gäste werden eine angemessene Kompensation gemäß der aktuell gültigen Rechtslage erhalten.

Update 24.03.2020, 10:00 Uhr 

Costa Crociere verlängert Fahrtunterbrechung

Aufgrund der lang anhaltenden Notfallsituation durch die globale Pandemie Covid-19 und der Verschärfungen von Eindämmungsmaßnahmen hat Costa Crociere beschlossen, die freiwillige Aussetzung seiner Kreuzfahrten bis zum 30. April 2020 zu verlängern.

Die noch laufenden Kreuzfahrten sollen einzig den Gästen die Rückkehr nach Hause ermöglichen.

Update 16.03.2020, 09:35 Uhr

Costa Crociere stellt weltweit den Schiffsbetrieb ein

Costa kündigte an, dass der weltweite Betrieb der Schiffe bis zum 03. April eingestellt wird. Die Kreuzfahrten der Costa Magica (03. April), Costa Smeralda (04. April), Costa Pacifica (04. April), Costa Luminosa (05. April), Costa Diadema (05. April), Costa Fortuna (08. April), Costa Favolosa (10. April), Costa Mediterranea (10. April) und Costa Fascinosa (03. Mai) sollen vorerst wie geplant stattfinden. 

Die derzeitigen Kreuzfahrten werden nur beendet, damit die Gäste von Bord gehen und in ihre Heimat zurückkehren können. Costa informiert unverzüglich alle betroffenen Reisebüros und Kunden.

Update 13.03.2020, 12:00 Uhr

Costa führt neue Umbuchungsregeln ein

Costa Kreuzfahrten führt eine neue Umbuchungsregelung für alle Gäste mit Abfahrt einer Costa Kreuzfahrt im März und April 2020 ein.

So können alle Einzelbuchungen (FIT) einer Kreuzfahrt mit Abreise bis 30. April 2020 einmal kostenlos auf eine andere Costa Kreuzfahrt mit Abfahrt bis Februar 2021 umgebucht werden. Die kostenlose Umbuchung muss bis spätestens 27. März 2020 erfolgen.

  • Alle Kreuzfahrten mit Abfahrt März und April 2020
  • Es werden keine Umbuchungsgebühren erhoben
  • Es kann einmal kostenfrei auf alle Abfahrten bis einschließlich Februar 2021 umgebucht werden
  • Sofern der neue Reisepreis höher ist, wird die Reisepreis-Differenz der neugebuchten Kreuzfahrt berechnet
  • Wer umbucht, erhält zusätzlich ein Bordguthaben von 100 € für jeden Vollzahler (nicht für Kinder und 3./ 4. Bett)

Diese Aktion richtet sich sowohl an Kunden, deren Kreuzfahrten abgesagt wurden, als auch an Kunden mit einer bestätigten Reise.

Weitere Informationen und regelmäßig aktualisierte Reisehinweise auch unter https://www.costakreuzfahrten.at/wichtiger-reisehinweis.html 

Update 12.03.2020, 15:05 Uhr

Costa ändert Routen seiner Schiffe im Mittelmeer (fvw)

Elf Schiffe sind aktuell von Costa Kreuzfahrten im Mittelmeer unterwegs. Die Routen wurden nun teilweise geändert und an die gegebenen Bedingungen angepasst. Gäste werden laufend informiert, der volle Reisepreis wird erstattet oder eine Umbuchung ermöglicht.

Die Schiffe im Überblick

Deliziosa: Die Reiseroute der Weltreise wird entsprechend dem Betrieb der in der Reiseroute vorgesehenen Häfen angepasst. Mittelmeer-Kreuzfahrten starten wie geplant am 26. April in Venedig.

Diadema: 02. April Catania, 03. April Neapel. Hier steigen Gäste nur aus, es finden keine Ausflüge statt und alle Transitpassagiere bleiben an Bord. Am 04. April startet wie geplant die nächste Kreuzfahrt ab Civitavecchia.

Fascinosa: Ankunft 03. Mai in Genua. Erste Mittelmeer-Kreuzfahrt startet wie geplant am 03. Mai in Genua.

Favolosa: Ankunft am 10. April in Savona. Alle nachfolgenden Kreuzfahrten finden wie geplant statt. Die erste Mittelmeer-Kreuzfahrt startet wie geplant am 10. April in Savona.

Fortuna: Die Kreuzfahrten am 10. und 19. März ab Singapur finden nicht statt. Die Mittelmeer-Kreuzfahrten der Costa Fortuna starten wie geplant am 09. April in Savona.

Luminosa: 21. März Savona, 22. März Neapel, 25. März Venedig oder Triest. Hier steigen Gäste nur aus, es finden keine Ausflüge statt und alle Transitpassagiere bleiben an Bord. Erste Mittelmeer-Kreuzfahrt wie geplant am 05. April ab Venedig oder Triest.

Magica: 01. April Barcelona, 02. April Savona. Hier steigen Gäste nur aus, es finden keine Ausflüge statt und alle Transitpassagiere bleiben an Bord. Die Kreuzfahrt am 2. April ab Savona findet nicht statt. Die erste Mittelmeer-Kreuzfahrt startet am 03. April in Barcelona.

Mediterranea: 10. April Venedig. Wie geplant findet die erste Kreuzfahrt ab Venedig am 10. April statt.

Pacifica: 21. März Barcelona, 22. März Marseille, 23. März Genua. Hier steigen Gäste nur aus, es finden keine Ausflüge statt und alle Transitpassagiere bleiben an Bord. Die folgenden drei Sieben-Tage-Kreuzfahrten finden nicht statt. Am 04. April werden die Kreuzfahrten ab Barcelona wieder aufgenommen.

Smeralda: 12. März Civitavecchia, 13. März La Spezia, 14. März Savona, 15. März Marseille, 16. März Barcelona. Hier steigen Gäste nur aus, es finden keine Ausflüge statt und alle Transitpassagiere bleiben an Bord. Die folgenden drei Sieben-Tage-Kreuzfahrten finden nicht statt. Am 04. April werden die Kreuzfahrten ab Savona wieder aufgenommen.

Victoria: 28. März Ankunft in Venedig oder Triest. Die Kreuzfahrten am 28. und 31. März sowie am 10. und 14. April finden nicht statt. Kreuzfahrten ab Venedig starten am 25. April.

Update 11.03.2020, 10:30 Uhr

Costa Kreuzfahrten ändert Reiserouten in Italien

Costa Kreuzfahrten hat alle Reiserouten der Schiffe, die bis zum 03. April italienische Häfen anlaufen, überprüft. Die derzeit stattfindenden Kreuzfahrten werden nur italienische Häfen anlaufen, um den Gästen das Aussteigen und die Rückkehr in ihre Heimat zu ermöglichen, ohne Ausflüge oder neue Einschiffungen. 

Das Unternehmen informiert alle von diesen Änderungen betroffenen Gäste umgehend und erstattet ihnen den vollen Reisepreis

Update 09.03.2020, 10:00 Uhr

Costa bietet kostenfreien Storno für Einzel-Neubuchungen

Costa Kreuzfahrten gewährt gesonderte Stornierungsbedingungen für Neubuchungen: Im Zeitraum vom 05. März bis 30. April bietet die Reederei auf alle Einzel-Neubuchungen unabhängig vom gebuchten Tarif die kostenfreie Stornierung des Kreuzfahrtanteils bis 30. April bzw. einen Tag vor Abreise für Reisen im März und April 2020 an. 

Nicht anwendbar auf die Weltreise und die Grand Cruises der Costa Luminosa. 

Update 25.01.2020, 12:00 Uhr

Costa Kreuzfahrten

  • Costa Cruises hat alle Reisen, die zwischen dem 25. Januar und dem 29. Februar 2020 von Häfen in China abfahren, abgesagt.  
  • Die derzeitigen siebentägigen Kreuzfahrten der Costa Fortuna von Singapur nach Thailand und Kambodscha sind bisher bestätigt und nicht betroffen.  

Sicherheitsmaßnahmen aufgrund des Virus:

  • Die Temperaturkontrolle wird bei allen Personen durchgeführt, die an Bord gehen, unabhängig davon, ob es sich um Gäste, Besucher oder Besatzungsmitglieder jeglicher Nationalität handelt. Wird eine höhere als die normale Temperatur festgestellt wird, untersucht das medizinische Team an Bord den Gast kostenlos und gibt eine Empfehlung zur Einschiffung oder Abweisung ab.
  • Allen Personen, die Anzeichen oder Symptome einer Krankheit wie Fieber (≥ 37,8 C°), Schüttelfrost, Husten oder Atembeschwerden aufweisen, wird die Beförderung verweigert.

Update 09.04.2020, 11:00 Uhr

AIDA Cruises sagt Reisen bis 31. Mai ab und bietet Bonus auf Reiseguthaben

AIDA Cruises stellt aufgrund der geltenden Einreisebestimmungen in den weltweiten Zielgebieten seinen Betrieb bis Ende Mai 2020 ein. Alle bis dahin geplanten Reisen können somit nicht stattfinden. Alle Gäste, die in diesem Zeitraum eine Reise mit AIDA geplant haben, werden informiert. Die Bearbeitung der Buchungen erfolgt chronologisch nach Abreisedatum.

AIDA erstatttet hingegen allen Gästen, deren Reise im Zeitraum vom 08. März bis 31. Mai 2020 abgesagt wurde, den bereits gezahlten Reisepreis in Form eines Reiseguthabens. Für das Vertrauen der Gäste bedankt sich AIDA zusätzlich mit einem Bonus in Höhe von zehn Prozent auf die bereits geleistete Zahlung. Das Guthaben kann bei Buchungen bis zum 31.12.2021 für alle AIDA Reisen eingesetzt werden. Gäste haben dabei die freie Wahl, für welche Leistungen sie ihr Guthaben verwenden möchten – ob als Verrechnung mit dem Reisepreis, für ein Bordguthaben oder für MyAIDA Leistungen wie Ausflüge, kulinarische Angebote und Wellnessanwendungen.

Um den Reisebürovertrieb in dieser herausfordernden Zeit zu unterstützen, wird AIDA einen Liquiditätsvorschuss auszahlen. Dieser beläuft sich auf zehn Prozent auf den Guthabenwert und wird dem Vertriebspartner überwiesen, sobald AIDA das Reiseguthaben für den gemeinsamen Kunden angelegt hat.

Gästen, die ihr Guthaben inklusive zehn Prozent Bonus nicht in Anspruch nehmen möchten, erstattet AIDA auf Wunsch den Reisepreis in Höhe der bereits geleisteten Zahlung.

Ausführliche Informationen zum Reiseguthaben finden Gäste auf www.aida.de und Vertriebspartner im AIDA Expinet.

Update 26.03.2020, 10:30 Uhr

AIDA Cruises setzt Kreuzfahrten bis 30. April aus

Auch AIDA Cruises hat nun alle Kreuzfahrten bis 30. April 2020 ausgesetzt. Die aktuell laufenden Reisen werden beendet und Gäste nach Hause befördert. 

Alle aktuellen Änderungen finden Sie unter https://www.aida-cruises.at/kreuzfahrt/angebote-buchen/wichtiger-reisehinweis.40233.html

Update 16.03.2020, 12:00 Uhr

AIDA Cruises stellt vorerst Kreuzfahrt-Betrieb ein (fvw)

AIDA Cruises stellt die Fahrten ihrer 14 Schiffe umfassenden Flotte wegen der Ausbreitung des Coronavirus zunächst bis Anfang April ein. Immer mehr Destinationen, jüngst auch Spanien, schließen ihre Häfen.

In den kommenden drei bis vier Tagen beenden die Schiffe ihre Fahrten an geeigneten Häfen, von denen die Passagiere nach Hause gebracht werden können, sagte ein Aida-Sprecher der fvw.

"Aufgrund der zunehmenden Fälle von Covid-19 kommt es weltweit zu massiven Einschränkungen in den von uns angesteuerten Ländern. Die jeweils ergriffenen Maßnahmen in den Regionen werden sehr kurzfristig erlassen", heißt es.

Die Vertriebspartner und die betroffenen Gäste würden umgehend informiert. Die für die nächsten Abreisen gebuchten Passagiere könnten kostenlos auf alle künftigen Reisen aus dem Katalog umbuchen.

"Aktuell gehen wir davon aus, dass wir ab 05. April unsere Kreuzfahrten weitestgehend wie geplant durchführen können." 

Update 12.03.2020, 15:00 Uhr

AIDA muss umrouten (fvw)

Aufgrund der Schließung der Häfen in den Emiraten muss AIDAprima eine Pause in den Emiraten einlegen. Ab 13. März darf vorerst kein Passagierausstieg mehr durchgeführt werden. Die Orient-Saison der AIDAprima wird damit voraussichtlich bis 02. April unterbrochen. Die Kreuzfahrten mit Anreise zwischen dem 13. und 31. März fallen aus. 

Update 11.03.2020, 13:00 Uhr

AIDA Cruises

  • AIDAvita kehrt aus Asien vorzeitig heim wegen Coronavirus Sars-CoV-2 und den zunehmenden Reiseeinschränkungen in dieser Region
  • Betroffen sind die Schiffe AIDAbella und AIDAvita mit insgesamt rund 3.300 Passagieren. Ihre Fahrten enden demnach am Sonntag beziehungsweise Montag in Laem Chabang/Bangkok (Thailand). 
  • AIDAvita darf Cai Lan nicht anlaufen

Alle betroffenen Gäste und Vertriebspartner würden aktuell informiert und der Reisepreis wird zurückerstattet. Die Schiffe sollen nun in anderen Regionen fahren. Das Alternativprogramm mit AIDAbella und AIDAvita folgt. 

Details und weitere Informationen auf den Websites der einzelnen Reedereien.


Update 08.04.2020, 12:30 Uhr

Scandlines verlängert kostenlose Umbuchungsmöglichkeiten für Reisen bis 10. Mai 2020

Aufgrund der aktuellen Reisebeschränkungen passt die deutsch-dänische Fährreederei Scandlines ihre Ticketbedingungen für alle Fährüberfahrten bis 10. Mai 2020 zugunsten der Reisenden erneut an:

  • Economy Extra Tickets können gebührenfrei auf jede Abfahrt bis 31. Dezember 2020 umgebucht werden.
  • Das gilt auch für Economy Tickets, die eigentlich von der Umbuchung ausgeschlossen sind.
  • Alternativ kann man die Buchung in einen Gutschein umwandeln, mit dem das gleiche Ticket zum selben Preis für jede Abfahrt in 2020 mit verfügbaren Plätzen erhältlich ist.
  • Inhaber von Flex-Tickets wird empfohlen, kostenfrei online zu stornieren. Dies gilt auch, wenn zur Buchung der Ticketrückgabe-Service hinzugebucht wurde.

Wer nach Ende der Reisebeschränkungen wieder nach Dänemark und Schweden reisen möchte, bucht am besten den optionalen Ticketrückgabe-Service für 11 Euro. Damit kann man voll flexibel reisen und Pläne kurzfristig anpassen: Das Ticket lässt sich bis drei Monate nach der ersten gebuchten Abfahrt unkompliziert online stornieren, und man erhält den vollen Ticketpreis zurück. Beim Kauf eines Tickets kann der Rückgabe-Service optional hinzugebucht werden.

Weitere Informationen dazu unter www.scandlines.de/tickets-und-tarife/tickets-und-preise


Update 08.04.2020, 12:30 Uhr

Finnland stoppt Fährbetrieb für einreisende Passagiere

Die finnischen Behörden gaben bekannt, dass Finnland ab Samstag, 11. April 2020 den Fährbetrieb für einreisende Passagiere verbietet, um die Ausbreitung des Coronavirus im Land zu stoppen. Diese Grenzbeschränkungen gelten zunächst bis zum 13. Mai 2020. Frachttransport, Transport von LKW-Fahrern, Besatzung, Beschäftigte dringender Wartungsarbeiten sowie Werftmitarbeiter sind von den Beschränkungen nicht betroffen und dürfen weiterhin nach Finnland einreisen.

Daraus resultiert, dass Tallink Siljas Schiffe Megastar, BalticPrincess und Galaxy ab Samstag, 11. April 2020 keine Fußgänger und Passagiere mit Auto mehr mitnehmen. Von Finnland nach Estland und Schweden dürfen Passagiere die Schiffe weiterhin nutzen und auch der Cargotransport verläuft weiterhin nach Fahrplan.

Die Megastar wird zwischen dem 07. und 10. April 2020 noch Passagiere nach Finnland mitnehmen, ab dem 11. April wird sie dies stoppen. Umgekehrt dürfen Passagiere weiterhin von Finnland nach Estland reisen, der Cargotransport bleibt in beide Richtungen von den Restriktionen unberührt.

Die Galaxy wirdzwischen dem 7. und 10. April 2020 noch Passagiere nach Finnland mitnehmen. Ab Samstag, 11. April 2020 dürfen Passagiere lediglich von den Åland-Inseln aus nach Finnland reisen. Umgekehrt dürfen Passagiere weiterhin von Finnland nach Schweden reisen, der Cargotransport bleibt in beide Richtungen von den Restriktionen unberührt.

Die Baltic Princess wirdzwischen dem 7. und 10. April 2020 noch Passagiere nach Finnland mitnehmen. Ab Samstag, 11. April 2020 dürfen Passagiere lediglich von den Åland-Inseln aus nach Finnland reisen. Umgekehrt dürfen Passagiere weiterhin von Finnland nach Schweden reisen, der Cargotransport bleibt in beide Richtungen von den Restriktionen unberührt.

Die Beschränkungen bezüglich des Passagiertransports nach Finnland gelten für alle Reedereien mit Routen zwischen Finnland und den Nachbarländern ab dem 11. April 2020 bis einschließlich 13. Mai 2020 oder bis auf weiteres.

Weitere Infos hierzu von der Finnischen Regierung

Update 27.03.2020, 10:30 Uhr

Übersicht der temporären Routen von Tallink Silja

In den vergangenen anderthalb Wochen hat Tallink Silja einige seiner Schiffe umgeroutet, Fahrpläne geändert und Schiffe zeitweise außer Betrieb gesetzt. Um hier Klarheit zu verschaffen, welche Schiffe momentan auf welchen Routen zu welchen Zeiten unterwegs sind, hier eine kurze Übersicht:

  • Paldiski-Sassnitz-Route

Die Star bedient diese Route bis zum 18. April 2020 gemäß des folgenden Fahrplans:
    Sassnitz-Paldiski: Montag, Mittwoch, Samstag
    Paldiski-Sassnitz: Dienstag, Freitag, Sonntag
Passagierbuchungen können über den Tallink Kundenservice (+372 6408 929), Cargobuchungen über Tallink Cargo gebucht werden.

  • Tallinn-Helsinki-Route

Die Megastar bedient diese Route weiterhin gemäß des regulären Fahrplans.
Tickets können über www.tallinksilja.de gebucht werden.

  • Tallinn-Vuosaari-Route

Die Sea Wind bedient diese Route weiterhin gemäß des regulären Fahrplans.
Tickets können wie gewohnt über Tallink Cargo gebucht werden.

  • Paldiski-Kapellskär-Route.

Die Regal Star bedient diese Route weiterhin gemäß des regulären Fahrplans. Momentan dürfen auch Passagiere mit Fahrzeugen auf diesem Schiff reisen.
Ticket können über Tallink Cargo gebucht werden.

  • Turku-Stockholm-Route über Långnäs/Ålandinseln.

Die Baltic Princess und die Galaxy bedienen diese Route weiterhin gemäß des regulären Fahrplans.
Tickets können über www.tallinksilja.de gebucht werden.

Alle oben genannten Angaben gelten mit Stand 26. März 2020. Passagiere und die Öffentlichkeit werden bei Änderungen umgehend informieren. Alle Passagiere mögen bitte vor Fahrtantritt überprüfen, ob sie das Recht haben, in die Zieldestination einzureisen.

Update 17.03.2020, 12:10 Uhr

Tallink Silja setzt Fährbetrieb der Silja Europa temporär aus

Tallink Silja wird seinen Fährbetreib mit der Silja Europa zwischen Tallinn und Helsinki ab Dienstag, 17. März 2020 vorerst stoppen. Gründe hierfür sind die momentane Coronavirus-Situation sowie neue Maßnahmen der estnischen Regierung bezüglich ihrer Grenzen, die ab dem 17. März in Kraft treten. Ab dem 17. März 2020 wird die Silja Europa dann bis auf Weiteres im Hafen von Tallinn bleiben.

Ab dem 17. März 2020 bleibt der weitere maritime Transport zwischen Estland und Finnland bestehen, um zu gewährleisten, dass Esten über Finnland und seine Nachbarstaaten zurück nach Estland kommen und damit Transitreisende der Nachbarstaaten Estland als Durchreiseland nutzen können. Auch der Frachtbetrieb zwischen Estland und Finnland sowie zwischen Estland und Schweden bleibt bestehen. Die Sea Wind, die auf der Muuga-Vuosaari-Route unterwegs ist, wird momentan keine Passagiere, sondern nur Cargo transportieren. Der Frachtverkehr von Lettland nach Schweden und Finnland wird durch Estland laufen, vorausgesetzt die Landesgrenzen zwischen Estland und Lettland bleiben offen. Das Unternehmen bittet alle Passagiere, die Webseiten und Social-Media-Kanäle von Tallink Silja sowie nationale Nachrichtenkanäle bezüglich der neuesten Meldungen zu besuchen.

Update 16.03.2020, 09:05 Uhr

Tallink Silja stoppt Linienbetrieb

Die Tallink Gruppe stellt den Linienbetrieb auf den Personenfähren Baltic Queen und Victoria I bis auf weiteres ein. Die Schiffe bleiben im Hafen von Tallin, bis das Unternehmen sich dazu entscheidet, den Fährbetrieb wiederherzustellen. 

Das Frachtschiff Regal Star, das zwischen Paldiski und Kapellskär operiert, wird weiterhin zwischen Estland und Schweden operieren, um den Transport von Gütern zu gewährleisten. Das Schiff wird gemäß eines flexiblen Zeitplans operieren.

Kunden, die Buchungen für Abfahrten der Baltic Queen oder der Victoria I nach dem 15. März 2020 haben, wenden sich bitte an den Kundenservice des Unternehmens, um ihre Buchung zu ändern.

Kontakt

Tel: 040 547 541 222
E-Mail: international.sales@tallinksilja.com

Oder

Tel: +372 640 9808
E-Mail: booking@tallink.ee

Update 13.03.2020, 10:20 Uhr

Tallink Silja stoppt Cruiseverkauf auf Tallinn-Stockholm-Route 

Die Tallink Grupp hat bekantgegeben, dass sie für die Tallinn-Stockholm-Route vom 13. März bis zum 01. Mai 2020 keine Cruise-Tickets verkaufen wird. Davon betroffen sind ausschließlich Tickets für die Hin- und Rückfahrt. Einzelfahrten können weiterhin erworben werden. Auch der Frachtverkehr auf dieser Route bleibt bestehen.

Für Informationen hinsichtlich Buchungen und Änderungen sollen sich Reisende bitte an den Tallink Silja Kundenservice wenden:
Tel: 040 547 541 222
E-Mail: international.sales@tallinksilja.com


Update 07.04.2020, 12:20 Uhr

Hurtigruten stellt Betrieb vorübergehend ein

Hurtigruten setzt aufgrund der neuesten Entwicklungen hinsichtlich der Corona-Krise ihren Betrieb bis 20. Mai 2020 aus. Die erste geplante Rundreise ab Bergen findet somit erst am 21. Mai statt.

Alle Hurtigruten Expeditions-Seereisen werden bis 12. Mai storniert. Dazu gehören neben bereits abgesagten Seereisen auch die Reise der MS Fridtjof Nansen ab Hamburg am 29. April sowie die Reise der MS Spitsbergen von Longyearbyen am 06. Mai. 

Darüber hinaus wird Hurtigrutens Expeditions-Seereisen-Saison in Alaska aufgrund neuer Reisebeschränkungen der kanadischen Behörden auf Juli verschoben. Dies bedeutet, dass die Abfahrten mit MS Roald Amundsen am 17. Mai, 31. Mai, 12. Juni, 24. Juni und 01. Juli abgesagt werden.

Stornierung und Umbuchung

Alle Gäste, deren Reise storniert wurde, werden gebente unter diesem Link ihre Reise kostenlos umzubuchen. 

Alle Gäste, deren Reise mit Abfahrtsterminen zwischen dem 21. Mai (dem 13. Mai für Expeditions-Seereisen) und dem 30. September 2020 liegt, können unter diesem Link kostenlos ihre Reisen umbuchen. Zum jetzigen Zeitpunkt werden diese Reisen voraussichtlich stattfinden.

Reisen können bis 30. April 2020 umgebucht werden.


Update 06.04.2020, 15:50 Uhr

Norwegian Cruise Line sichert Reisebüro-Provisionen

Gemeinsam durch neue Gewässer:

Die internationale Reederei Norwegian Cruise Line (NCL) lebt in der Krisenzeit ihre „Partners First“ Philosophie mehr denn je und stärkt ihren Reisebüropartnern den Rücken. NCL schützt Reisebüroprovisionen für Kreuzfahrten, die aufgrund der aktuellen Situation storniert oder durch die Reederei abgesagt worden sind:

  • Der Provisionsanspruch des Reisebüros entsteht, sobald der Zahlungssaldo im Rahmen der NCL Zahlungsfristen komplett beglichen ist.
  • Je nach Zahlungsweise des Reisebüros wird die Provision bei Überweisung durch die Agentur einbehalten oder wird ungefähr zum Zeitpunkt der ursprünglichen Abreise ausgezahlt.
  • Provisionen für Neubuchungen, für die ein Future Cruise Credit in Anspruch genommen wird, werden gemäß der Standardprovisionsregelungen ausgezahlt.

„Bei NCL sind unsere Gäste, unsere Reisepartner und unsere engagierte Crew unsere treibende Kraft. Wir möchten gemeinsam mit jedem Einzelnen von ihnen, stärker als je zuvor, an unseren Lieblingsort, den Ozean, zurückkehren. Und deswegen ist es jetzt umso wichtiger, dass wir in diesen turbulenten Zeiten zusammenhalten und uns gegenseitig stärken. Wir wissen, wie schwierig die Situation für Reisebüros gerade ist. Wir hoffen, dass wir mit der Sicherung der Provisionen den vielen engagierten Büros Unterstützung bieten können“, sagt Kevin Bubolz, Managing Director Norwegian Cruise Line Europe.

Volle Flexibilität mit „Peace of Mind“

Bereits seit dem 10. März 2020 bietet NCL Urlaubern mit dem neuen „Peace of Mind“-Angebot mehr Flexibilität bei der Reiseplanung: Gäste können Kreuzfahrten mit Abfahrt bis zum 30. September 2020 bis zu 48 Stunden vor Abreisedatum kostenfrei umbuchen oder stornieren. Bei Stornierung werden alle bereits geleisteten Zahlungen vollständig in Form eines Future Cruise Credit erstattet, der für zukünftige Kreuzfahrten bis zum 31. Dezember 2022 eingelöst werden kann. Das Angebot ist für alle Neubuchungen sowie bereits getätigte Reservierungen und Buchungen gültig.

Für „Peace of Mind“-Umbuchungen oder Abfahrten, die von NCL storniert werden, gilt die folgende Ausnahme der NCL Standardrichtlinie:
Der Provisionsanspruch entsteht, sobald NCL im Rahmen der Zahlungsfristen das komplette Zahlungssaldo erhalten hat. Je nach Zahlungsweise kann sie bei der Überweisung des Zahlungssaldos von der Agentur einbehalten werden. Andernfalls wird sie ungefähr zum Zeitpunkt der ursprünglichen Abreise an die Agentur ausgezahlt. Wenn der Zahlungssaldo bereits beglichen ist und ein Gast sich für das „Peace of Mind“-Angebot entscheidet (oder – im Falle einer Stornierung der Abfahrt durch NCL – einen Future Cruise Credit oder eine Rückerstattung wählt), ist die Agenturprovision geschützt (und wird trotzdem ausbezahlt, falls nicht bereits geschehen oder von der Agentur einbehalten).

Für alle neuen Buchungen, für die ein Future Cruise Credit unter „Peace of Mind“ oder wegen der Absage der Kreuzfahrt durch NCL angewendet wird, gelten die Standardprovisionen. Eine Agentur erhält für beide Buchungen Provision, für die ursprüngliche und die neue. Der Future Cruise Credit wird in diesem Fall lediglich als eine Form der Zahlung betrachtet und hat keinen Einfluss auf die normale Berechnung der Provision.

Kreuzfahrten von NCL sind in jedem Reisebüro buchbar. 

Update 01.04.2020, 09:30 Uhr

Norwegian Cruise Line verlängert Aussetzung von Abfarten bis 10. Mai 

Die verlängerte temporäre Aussetzung betrifft Kreuzfahrten mit Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises und Regent Seven Seas Cruises mit Einschiffungsterminen zwischen dem 12. April und 10. Mai 2020.

Gäste, die derzeit auf Reisen mit Einschiffungsterminen zwischen dem 13. März und dem 10. Mai 2020 bei Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises oder Regent Seven Seas Cruises gebucht sind, werden gebeten, sich für weitere Informationen mit ihrem Reisebüro oder der Kreuzfahrtreederei in Verbindung zu setzen.

Update 16.03.2020, 09:00 Uhr

Norwegian Cruise Line setzt Abfahrten bis 11. April aus

Norwegian Cruise Line gab die freiwillige Aussetzung aller Kreuzfahrten zwischen dem 13. März und dem 11. April 2020 für seine drei Kreuzfahrtmarken bekannt. Gäste, die sich auf laufenden Reisen befinden, werden so schnell wie möglich ausgeschifft und erhalten Unterstützung bei der Organisation ihrer Heimreise.

Gäste, die derzeit auf Kreuzfahrten mit Einschiffungsdaten vom 13. März bis 11. April 2020 bei Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises oder Regent Seven Seas Cruises gebucht sind, werden gebeten, sich für weitere Informationen mit ihrem Reisebüro oder der Kreuzfahrtreederei in Verbindung zu setzen, da diese vollständig abgesagt wurden.

Alle Gäste auf betroffenen Reisen erhalten eine 125 %ige Rückerstattung des bezahlten Fahrpreises in Form einer zukünftigen Kreuzfahrtgutschrift, die bis zum 31. Dezember 2022 für jede zukünftige Kreuzfahrt in Anspruch genommen werden kann.

Gäste, die den 125 %igen Kreuzfahrtkredit nicht in Anspruch nehmen möchten, erhalten eine hundertprozentige Rückerstattung des Fahrpreises. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 90 Tagen nach Antrag auf die ursprüngliche Form der Zahlung.

Die Provisionen der Reisepartner für stornierte Kreuzfahrten können von diesen einbehalten werden, wenn diese Reisen bereits gezahlt wurden.

Update 10.03.2020, 10:00 Uhr

Norwegian Cruise Line

  • Derzeit fährt keines der Schiffe von Norwegian Cruise Line das chinesische Festland an
  • Die Norwegian Spirit wird auf ihrer 24tägigen Reise ab Kapstadt am 22. März 2020 Singapur nicht anlaufen. Stattdessen wird die Reise auf 27 Tage erweitert, mit Zielhafen Piräus in Griechenland. Gäste, die sich für die abgeänderte Route entscheiden, erhalten 50 % Rabatt. Gäste, die die Reise bis 14. Februar stornierten, erhielten die volle Rückerstattung
  • Alle Asien-Kreuzfahrten mit der Norwegian Spirit von 15. April bis 07. Dezember 2020 wurden abgesagt. Gäste erhalten die volle Rückerstattung sowie 10 % Rabatt auf künftige Kreuzfahrten
  • Die Asien-Kreuzfahrt der Norwegian Jade mit Abfahrt ab Singapur am 27. Febraur 2020 wird aufgrund fehlender Alternativhäfen abgesagt. Alle Gäste erhalten die volle Rückerstattung sowie 25 % Rabatt auf künftige Kreuzfahrten
  • Zudem übernimmt Norwegian Cruise Line bis zu 300 USD pro Person für alle Flugwechselgebühren, wenn der Flugpreis unabhängig gekauft wurde

Aktuelle Sicherheitsmaßnahmen an Bord

  • Angesichts der strengeren Protokolle und Vorschriften für Einwanderungs-, Zoll- und Gesundheitsüberprüfungen, die derzeit von Ländern auf der ganzen Welt eingeführt werden, hat das Unternehmen die Lockerung seiner früheren Richtlinien angekündigt, wonach Gäste, die einen chinesischen, Hongkonger oder Macau-Pass besitzen, mit Wirkung zum 20. Februar 2020 an Bord ihrer Schiffe gehen dürfen
  • Gäste und Besatzungsmitglieder, die innerhalb von 30 Tagen vor ihrer Einschiffung unabhängig von ihrer Nationalität von, nach oder durch China, einschließlich Hongkong und Macau, gereist sind, dürfen keines der Schiffe boarden. Gäste, denen das Einsteigen verweigert wird, erhalten eine Rückerstattung, wenn sie einen Reiseschein vorlegen
  • Die kürzliche Schließung des Hafens in Hongkong wird zu Änderungen der Reiseroute führen. Überarbeitete Reiserouten sowie weitere Details werden bei Verfügbarkeit mitgeteilt
  • Vor der Schließung des Hafens in Hongkong wurden bei allen Passagieren, die von diesem Ziel aus anreisen, berührungslose Temperaturprüfungen durchgeführt. Gäste, die eine Körpertemperatur von 38 Grad Celsius oder höher registriert hatten, durften nicht an Bord gehen. Gäste auf diesen Reisen wurden auch Temperaturkontrollen unterzogen, wenn sie von Landausflügen in Anlaufhäfen zurückkehrten. Gästen, die aufgrund hoher Temperaturen nicht segeln konnten, wurde empfohlen, eine Reiseversicherung abzuschließen
  • Für alle Gäste werden die standardmäßige Gesundheitsuntersuchung und -bewertung vor dem Boarding fortgesetzt. Alle Gäste, die Symptome zeigen, müssen vor dem Einsteigen medizinische Untersuchungen durchführen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Temperaturprüfungen, die als notwendig erachtet werden
  • Jeder Gast, der an Bord Symptome einer Atemwegserkrankung aufweist, wird im medizinischen Zentrum an Bord einem zusätzlichen Screening unterzogen und kann unter Quarantäne gestellt werden oder muss von Bord gehen
  • Zusätzliche Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen wurden auf allen Schiffen implementiert
  • Singapur und die Philippinen erlauben chinesischen Staatsangehörigen derzeit nicht, in ihren Häfen von Bord zu gehen. Gäste mit einem chinesischen Pass, die eine dieser Reisen gebucht haben, dürfen nicht boarden. Gäste, denen das Boarding aus diesem Grund verweigert wird, erhalten eine Rückerstattung

Update 31.03.2020, 12:05 Uhr

Royal Caribbean Group verlängert Stornierungsrichtlinen

Die Royal Caribbean Group verlängert die „Cruise With Confidence"-Richtlinien bis zum 01. September 2020. Die Aktualisierung erhöht die Planungsflexibilität indem sie Stornierungen bis 48 Stunden vor der Abfahrt erlaubt. Gäste erhalten eine Gutschrift über den gesamten Fahrpreis, die auf jeder zukünftigen Fahrt im Jahr 2020 oder 2021 verwendet werden kann.

Die Verlängerung gilt sowohl für neue als auch bestehende Kreuzfahrten mit Abfahrtsdatum am oder vor dem 01. September 2020 für die globalen Marken des Unternehmens Royal Caribbean International, Celebrity Cruises und Azamara. Einzelheiten und ausführliche Informationen über die „Cruise with Confidence"-Richtlinien finden Gäste auf den Websites der jeweiligen Marken.

Update 25.03.2020, 10:45 Uhr

Royal Caribbean nimmt Dienst am 12. Mai wieder auf

Die Kreuzfahrtgesellschaft Royal Caribbean Cruises verlängert die Unterbrechung ihrer Kreuzfahrten und plant ihren Dienst am 12. Mai wiederaufzunehmen. Jedoch sind Abfahrten nach Alaska, Kanada und Neuengland, angesichts der angekündigten Hafenschließungen, erst ab dem 01. Juli 2020 wieder möglich.

Update 16.03.2020, 09:30 Uhr

Royal Caribbean streicht weltweit alle Kreuzfahrten

Royal Caribbean Cruises hat am Sonntagabend die Entscheidung getroffen, alle Fahrten ihrer Flotte weltweit auszusetzen. Alle laufenden Fahrten werden wie geplant beendet und Royal Caribbean unterstützt die Gäste sicher nach Hause zu kommen. Die internationale Kreuzfahrtgesellschaft plant ihren Dienst am 11. April wiederaufzunehmen.

Update 10.03.2020, 10:10 Uhr

Royal Caribbean Group erlaubt Stornierungen bis 48 Stunden vor Abfahrt

Die „Cruise With Confidence"-Richtlinie erlaubt es Gästen ihre Kreuzfahrt von Royal Caribbean International, Celebrity Cruises und Azamara, bis zu 48 Stunden vor der Abfahrt zu stornieren. Gäste erhalten eine Gutschrift über den vollen Fahrpreis, die auf Fahrten nach Wahl im Jahr 2020 oder 2021 eingelöst werden können. 

Die Richtlinie gilt für alle neuen als auch bestehenden Kreuzfahrten mit einem Abfahrtsdatum am oder vor dem 31. Juli 2020 und wird von Royal Caribbean International, Celebrity Cruises und Azamara angeboten. Ausführliche Informationen über die „Cruise with Confidence"-Richtlinien finden Gäste auf den Websites der jeweiligen Marken.


Update 31.03.2020, 12:05 Uhr

CroisiEurope verlängert Aussetzung seiner Kreuzfahrten – Neue Stornierungsbedingungen bei Anton Götten Reisen

Aufgrund der aktuellen Situation hat die französische Reederei CroisiEurope die Aussetzung ihrer Kreuzfahrten bis einschließlich 30. April 2020 verlängert. Die Safari-Kreuzfahrten in Afrika finden bis einschließlich 31. Mai 2020 nicht statt. Die Kreuzfahrten von CroisiEurope auf dem Mekong starten wieder ab dem 14. August 2020.

Der Saarbrücker Reiseveranstalter Anton Götten Reisen, Generalagent von CroisiEurope für den deutschen Markt, hat die Stornierungsbedingungen für alle Neubuchungen von Kreuzfahrten angepasst. Um den Reisegästen mehr Flexibilität für ihre persönliche Planung zu ermöglichen, gilt ab sofort die folgende Regelung: Alle Buchungen, die bis 30. April 2020 getätigt werden, können bis sechs Wochen vor Abreise kostenlos storniert werden*.

*Kontakt s. Update 17.03.2020

Update 17.03.2020, 12:00 Uhr

CroisiEurope setzt alle Kreuzfahrten bis zum 15. April 2020 aus

Die französische Reederei CroisiEurope hat entschieden, alle Flusskreuzfahrten bis zum 15. April 2020 auszusetzen. Für den deutschen Markt bietet der Generalagent Anton Götten Reisen attraktive Angebote zur Umbuchung von bereits gebuchten Kreuzfahrten auf spätere Termine im Jahresverlauf 2020.

Kontakt 

Thomas Götten
CroisiEurope/Anton Götten Reisen
Faktoreistraße 1
66111 Saarbrücken
E-Mail: thomas.goetten@goetten.de

Update 16.03.2020, 12:00 Uhr

CroisiEurope ändert Stornierungsbedingungen und verstärkt Hygiene-Maßnahmen an Bord

Der Saarbrücker Reiseveranstalter Anton Götten Reisen hat die Stornierungsbedingungen für alle Neubuchungen von Kreuzfahrten auf Schiffen von CroisiEurope angepasst. Um den Reisegästen mehr Flexibilität für ihre persönliche Planung zu ermöglichen, gilt ab sofort die folgende Regelung: Alle Buchungen, die vom 11. bis 31. März 2020 getätigt wurden und werden, können bis sechs Wochen vor Abreise kostenlos storniert werden.

Die Sicherheit an Bord hat für CroisiEurope höchste Priorität. Deshalb hat die Reederei auch ihre vorsorglichen Hygiene-Maßnahmen verstärkt. Alle Bereiche des Schiffes werden kontinuierlich desinfiziert (das gilt insbesondere für Türklinken, Treppengeländer, Liegen usw.). Auch in den Kabinen wird ein Desinfektionsspray zur Vorbeugung eingesetzt. Weitere Desinfektions-Mittel stehen den Gästen jederzeit zur Verfügung. 
Für den Fall eines Infektionsverdachtes ist an Bord ein entsprechendes Schutz-Equipment vorhanden, das u.a. Masken, Handschuhe und Infrarot-Fieber-Thermometer umfasst. 
Zudem achtet CroisiEurope darauf, dass sich niemand aus der Besatzung vor Abfahrt in offiziell zu Risikogebieten erklärten Regionen aufgehalten hat.


Update 31.03.2020, 12:00 Uhr

Phoenix Reisen holt Passagiere der MS Artania aus Australien zurück

Aufgrund von Erkältungssymptomen wurden an Bord von MS Artania von den australischen Gesundheitsbehörden Passagiere und Crewmitglieder auf Covid-19-Viren getestet, sieben Personen erhielten ein positives Ergebnis. Am 29.03. wurden die Passagiere und Crewmitglieder nun mit vier eigens bei Condor gecharterten Maschinen von Perth über Phuket nach Frankfurt geflogen. Alle Passagiere mussten sich nach der Heimreise in eine vierzentägige Quarantäne begeben. 

Die Zahl der im Lauf der letzten Tage seitens der australischen Gesundheitsbehörden positiv getesteten Personen beträgt insgesamt 36. Diese Personen, 23 Gäste und 13 Crewmitglieder, wurden in australische Krankenhäuser in eine vierzehntägige Quarantäne gebracht. Phoenix Reisen wird in Abstimmung mit dem Auswärtigen Amt, der Deutschen Botschaft sowie den australischen Behörden die Rückreise der Gäste organisieren.

Das Schiff und die verbliebene Crew sind zurzeit noch in Fremantle. Die Reederei ist mit den australischen Behörden sowie den Botschaften Indonesiens und der Philippinen im Kontakt, um eine Sonderflugausreise für die Crew zu arrangieren. An Bord soll die nautische Besatzung mit einer personell reduzierten Servicecrew verbleiben.

Ebenso haben sich 16 Reisegäste entschieden, mit der Crew an Bord von MS Artania unter der Obhut von Kapitän Morten Hansen und Kreuzfahrtdirektor Klaus Gruschka zu bleiben.

Update 26.03.2020, 10:30 Uhr

Sieben bestätigte Corona-Fälle auf der Artania von Phoenix Reisen

Auf der Artania, die sich eigentlich auf der Rückreise von ihrer abgebrochenen Südseereise nach Europa befand, wurden sieben Gäste positiv auf das Coronavirus getestet. Ein Passagier, der das Schiff bereits am 16. März verlassen hatte und nach Hause geflogen war, wurde ebenfalls positiv getestet. 

Das Schiff liegt derzeit im australischen Freemantle auf Reede. Die Reederei steht in Kontakt mit dem Auswärtigen Amt in Australien, um eine sichere Rückreise aller Gäste organisieren zu können. 

Update 17.03.2020, 12:10 Uhr

Phoenix Reisen sagt alle Flussreisen ab

Phoenix Reisen sagt alle Flussreisen bis einschließlich 14. April 2020 ab. Ausnahme sind Nilkreuzfahrten, die weiterhin stattfinden sollen. 

Alle weiteren Absagen und aktuelle Informationen finden Sie hier.


Update 31.03.2020, 10:00 Uhr

Cunard verlängert die Betriebspause bis 15. Mai 2020

Aufgrund der anhaltenden Auswirkungen von COVID-19 und der Einhaltung globaler Richtlinien verlängert Cunard seine Betriebsunterbrechung bis einschließlich 15. Mai 2020. Zukünftige Reiserouten können sich dementsprechend ändern. Gäste, die eine Kreuzfahrt im besagten Zeitraum gebucht haben, erhalten automatisch ein Future Cruise Credit für 125 % des Gesamtwertes der Buchung. Dieser kann bis 31. März 2022 mit Buchung vor dem 31. Dezember 2021 verwendet werden. 

Gäste, die eine 100%ige Rückerstattung in bar bevorzugen, werden gebeten, dieses Formular auszufüllen. Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann bis zu 60 Tage dauern. 

Weitere Updates werden regelmäßig über alle Social-Media-Kanäle und auf der Website veröffentlicht. 

Update 17.03.2020, 12:10 Uhr

Cunard setzt alle Kreuzfahrten bis 11. April aus

Die Queen Mary 2 und die Queen Victoria befinden sich auf der Heimkehr nach Southhampton. Die Queen Elizabeth hat ihre letzte Reise in Australien beendet. 

Update 11.03.2020, 12:00 Uhr

Cunard gewährt flexible Rücktritts- und Umbuchungsbestimmungen

Als Reaktion auf die anhaltende Situation rund um den Coronavirus (COVID-19) hat die Traditionsreederei Cunard eine neue Interimsregelung für alle gebuchten Gäste mit Abreise bis zum 31. August 2020 eingeführt, die den Kunden höchste Flexibilität bei ihrer Urlaubsplanung bietet.

  • Alle bestehenden und neuen Buchungen mit Abreise bis zum 31. August 2020 können bis 48 Stunden vor der Abfahrt storniert werden.
  • Bei Stornierung ihrer Reise erhalten Gäste eine Gutschrift für zukünftige Kreuzfahrten (Future Cruise Credit) in Höhe der Stornierungsgebühren sowie die Rückerstattung des restlichen geleisteten Reisepreises.
  • Der Future Cruise Credit kann auf einer beliebigen Reise bis Ende März 2022 eingelöst werden (die Reisebuchung muss bis zum 31. Dezember 2021 erfolgen).
  • Der Future Cruise Credit ist nicht erstattungsfähig, kann jedoch auf Wunsch für mehrere Reisen verwendet werden.

Gäste, die mit dem heutigen Tag auf einer Cunard Reise mit Abfahrt vor Ende August 2020 gebucht sind und die Reise antreten, dürfen sich über ein zusätzliches Bordguthaben freuen, welches je nach gewählter Reisedauer zwischen USD 150 und USD 900 pro Kabine liegt.*

Gäste, die nach August 2020** reisen, können vor Zahlung des fälligen Restbetrags ihre Buchung kostenlos auf eine beliebige alternative Kreuzfahrt umbuchen.

Angesichts der sich dynamisch weiterentwickelnden Situation sollten sich Gästen regelmäßig auf der Cunard Webseite unter www.cunard.com/de-de/kontakt/reisehinweis-coronavirus über die neuesten Reisehinweise und Richtlinien informieren.

Anmerkungen:
* Ausgenommen sind die folgenden Kreuzfahrten: Q009N, Q010N, Q011N, Q012N, Q013B, Q015N, Q15C, Q016N.
**Es gelten die Bedingungen der jeweilig gebuchten Tarifart.

Update 16.02.2020, 10:30 Uhr

Cunard

  • Die QM2 wurde umgeroutet und ist aktuell auf dem Weg nach Australien. Sie wird Fremantle am 18.02.20 erreichen, um ab 19.2.2020 die Weltreise weiter durchführen
  • Die Queen Elizabeth wird ebenfalls nach Australien übersetzen

Update 31.03.2020, 09:50 Uhr

MSC Cruises verlängert vorübergehende Einstellung des Flottenbetriebes

Angesichts des globalen Gesundheitsnotstands durch das Coronavirus hat MSC Cruises beschlossen, die vorübergehende, flottenweite Einstellung des Schiffsbetriebs bis zum 29. Mai zu verlängern. Damit beabsichtigt das Unternehmen, Reisebüros und den Gästen, die auf einer betroffenen Abfahrt gebucht sind, so viel Zeit wie möglich zur Verfügung zu stellen, um ihre Buchung auf eine zukünftige Kreuzfahrt zu verschieben. 

Erste Abfahrten sollen am 30. Mai wiederaufgenommen werden. 

Für weitere Einzelheiten und detaillierte Aktualisierungen können sich die Gäste an ihr Reisebüro oder an MSC Cruises wenden. Weitere Informationen findet man zeitnah auch auf den lokalen Websites von MSC Cruises.

Update 19.03.2020, 16:45 Uhr

MSC Cruises stellt Flottenbetriebs bis zum 30. April ein

MSC Cruises hat sich dazu entschieden den gesamten Betrieb der Flotte für einen Zeitraum von mindestens 45 Tagen einzustellen. Schiffe, die derzeit noch auf See sind, werden ihre derzeitige Reiseroute beenden, um Gäste in ihre Ausschiffungshäfen zu bringen und dann ebenfalls den Betrieb einzustellen.

Betroffenen Gästen haben die Möglichkeit einer vollen Gutschrift über den Betrag der stornierten Kreuzfahrt zu bekommen. Zusätzlich erhalten die Gäste ein großzügiges Bordguthaben. Die Gutschrift gilt für eine zukünftige Kreuzfahrt ihrer Wahl bis Ende 2021. Gäste, die eine Kreuzfahrt bis 30. Juni 2020 gebucht haben, können diese bis 48 Stunden vor Abfahrt kostenlos umbuchen.

Erste Abfahrten werden direkt am 30. April wiederaufgenommen.

Für weitere Einzelheiten sollten sich die Gäste an ihr Reisebüro oder an MSC wenden.

Update 16.03.2020, 09:05 Uhr

MSC Cruisessetzt alle Kreuzfahrten in den USA aus

MSC Cruises sagt alle Kreuzfahrten der Schiffe, die in den USA stationiert sind, für 45 Tage, also bis zum 30. April 2020, ab. Die Reederei hat auch seinen Schiffsbetrieb im Mittelmeer, den Emiraten und Asien angesichts des hohen Risikos des Virus vorübergehend eingestellt. Schiffe, die aktuell noch in Südamerika und Südafrika auf See sind, werden ihren Betrieb nach dem Ende der laufenden Reisen ebenfalls einstellen.

MSC Cruises bietet seinen Gästen, die durch die jüngste Absage von Kreuzfahrten betroffen sind, eine 100 %ige Gutschrift über den Reisepreis für eine zukünftige MSC Kreuzfahrt ihrer Wahl bis Ende 2021 an, inklusive eines großzügigen Bordguthabens. Sofern dieses Angebot bis dahin nicht in Anspruch genommen wurde, erhalten die Gäste die volle Kostenerstattung des ursprünglichen Kreuzfahrtpreises.

Update 13.03.2020, 11:00 Uhr

MSC bietet Gutschein für abgesagte Kreuzfahrten

Für die Kreuzfahrten, die MSC absagen musste, bietet die Reederei ihren Gästen einen Gutschein in Höhe des Kreuzfahrtpreises an, der für alle zukünftigen Abfahrten bis Ende 2021 genutzt werden kann. Zusätzlich erhalten Passagiere ein Bordguthaben von 100 Euro pro Kabine für stornierte Kreuzfahrten mit bis zu sechs Nächten und 200 Euro für Kreuzfahrten von sieben oder mehr Nächten. Für die Absage der Grand Voyage der MSC Bellissima von Dubai nach Yokohama und die der MSC Lirica von Dubai nach Venedig erhalten die Passagiere einmalig ein Bordguthaben von 400 Euro pro Kabine.

Bei Umbuchungen reagiert das Unternehmen kulant: Bei Kreuzfahrten mit Abfahrtsdatum bis einschließlich 30.06.2020 fallen unter folgenden Bedingungen keine Umbuchungsgebühren auf den Kreuzfahrtanteil an:

  • Die Gäste müssen sich bis spätestens 48 Stunden beziehungsweise mit über MSC gebuchter Flugan-/Abreise bis spätestens 96 Stunden vor der Abfahrtszeit des Schiffes mit MSC für eine Umbuchung in Verbindung setzen. Das Reisegebiet der ursprünglich gebuchten Kreuzfahrt kann nicht geändert werden. Sollte die umgebuchte Reise zu einem späteren Zeitpunkt storniert werden, werden die Stornokosten anhand des ursprünglichen Reisedatums laut AGB kalkuliert.
  • Für Kreuzfahrt-Neubuchungen bis zum 31. Mai 2020 mit Abfahrt bis zum 30. November 2020 gilt bis auf weiteres eine reduzierte Anzahlung von 50 Euro pro Person. Im Falle einer Stornierung bis 21 Tage vor Abfahrt fällt auch nur diese Anzahlung von 50 Euro an.

Update 13.03.2020, 10:50 Uhr

MSC sagt Kreuzfahrten ab – Überblick

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen in der Covid-19-Krise sagt MSC einige Routen und Kreuzfahrten ab. 

Emirate

  • Kreuzfahrten mit MSC Bellissima und MSC Lirica ab 14. März abgesagt (inkl. Grand Voyages der MSC Bellissima am 21. März und der MSC Lirica am 18. April

Italien

  • Transit zu den italienischen Häfen derzeit nicht möglich
  • Reiserouten der MSC Grandiosa angepasst
  • Absage der Kreuzfahrten der MSC Opera zwischen 10. März und 21. April

USA

  • Aktuelle Gespräche mit den amerikanischen Behörden

Hier finden Sie einen Überblick über die geänderten MSC Kreuzfahrten (Stand: 11. März 2020)

Update 28.02.2020, 09:30 Uhr

MSC Cruises

  • Gäste, die eine Mittelmeerkreuzfahrt im März 2020 gebucht haben, können diese auf einen späteren Zeitpunkt bis Februar 2021 in dasselbe oder jedes andere Zielgebiet von MSC kostenlos umbuchen
  • Für alle bestehenden Buchungen sowie Neubuchungen im Mittelmeer und Nordeuropa mit Abreisedatum von April bis Juni wird die erste Stornostaffel (20 %) auf 22 Tage vor der Kreuzfahrt heruntergesetzt, danach gelten die allgemeinen Stornosätze laut AGB – Kunden haben somit mehr Zeit die aktuellen Entwicklungen abzuwarten
  • Die MSC Splendida wurde einer grundlegenden und umfangreichen Desinfektion unterzogen. Für den Transfer zurück nach Europa wurde das Schiff sicherheitshalber umgeroutet
  • Aktuell befindet sich kein MSC Kreuzfahrtschiff in der betroffenen Region
  • Die Route der Grand Voyage der MSC Bellissima (21. März-19. April 2020) wurde auf alternative Ziele in den VAE, Vietnam und Thailand geändert, die die Anläufe in den Häfen auf dem chinesischen Festland, Hongkong und Taiwan ersetzen. Darüber hinaus ist ein zusätzlicher Tag in Kobe (Japan) vorgesehen. Im Persischen Golf wird das Schiff die Insel Sir Bani Yas (VAE) anstatt Khor Fakkan (VAE) anlaufen. 

Grundsätzliche Vorsichtsmaßnahmen auf allen Schiffen

MSC Cruises hat seit dem 24. Januar eine Reihe von Schutz-Maßnahmen umgesetzt:

  • Gäste aller Nationalitäten müssen vor der Einschiffung einen Fragebogen ausfüllen, um sicherzustellen, dass niemand das Schiff betritt, der in den letzten 30 Tagen aus Festlandchina, Hongkong oder Macau ab- oder über einen Flughafen durchgereist ist. Jedem, der in den letzten 30 Tagen aus Festlandchina, Hongkong oder Macau ab- oder über einen Flughafen durchgereist ist, wird der Zugang zum Schiff verweigert. Dasselbe gilt für die Reisebegleitung dieser Gäste (Eltern, Partner, Kinder, Angehörige oder Gäste, die eine Kabine teilen).
  • Berührungslose Wärmescans werden bei allen Gästen und der Crew vor der Einschiffung bei jeder von MSC Cruises durchgeführten Kreuzfahrt weltweit und verpflichtend durchgeführt. Personen mit Anzeichen oder Symptomen von Krankheiten wie Fieber über 38° C, Schüttelfrost, Husten oder Atembeschwerden werden von der Einschiffung ausgeschlossen. Dasselbe gilt für deren Reisebegleitung.
  • Personen, die innerhalb der letzten 14 Tagen vor der Einschiffung engen Kontakt mit Personen hatten, bei denen ein Coronavirus vermutet oder diagnostiziert wurde, oder die möglicherweise dem Coronavirus ausgesetzt waren und deswegen unter ärztlicher Beobachtung stehen, wird die Einschiffung verweigert.
  • Erhöhte Reinigungsmaßnahmen auf jedem Schiff der gesamten Flotte.
  • Passagiere mit einem chinesischen Pass, die in den letzten 30 Tagen nicht vom oder durch das chinesische Festland, Hongkong oder Macau gereist sind und sich in guter Gesundheit befinden, können das Schiff betreten. Allerdings verweigern einige Länder inzwischen Personen mit chinesischem Pass die Einreise. Zum Veröffentlichungszeitpunkt dieser Meldung ist es Personen mit chinesischen Pässen nicht erlaubt, in die folgende Destinationen einzureisen: Singapur, Taiwan, die malaysischen Häfen und Thailand. Diese Liste kann sich durch weitere Bestimmungen ändern.
  • Wenn Gäste Fiebersymptome an Bord haben, werden sie in ihrer Kabine isoliert. Dieselbe Vorgehensweise gilt für nahestehende Personen, was die Gäste, die in derselben Kabine untergebracht sind, Familienangehörige sowie alle Besatzungsmitglieder, die mit diesen Gästen möglicherweise in Kontakt kamen, einschließt. Diese Maßnahmen sind reine Vorsichtsmaßnahmen, aktuell gibt und gab es keinen Coronavirus-Fall an Bord eines MSC-Schiffes.
  • Jeder Gast und jedes Besatzungsmitglied kann sich an Bord seine Temperatur im medizinischen Zentrum messen lassen.
  • Darüber hinaus gibt es auf allen Schiffen der Flotte erhöhte Hygienemaßnahmen. Gästen und Besatzungsmitgliedern wird empfohlen, stets die Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien, wie z.B. regelmäßiges Händewaschen sowie alle anderen empfohlenen Gesundheitsmaßnahmen, zu befolgen.

Update 26.03.2020, 10:50 Uhr

Hapag-Lloyd Cruises sagt Kreuzfahrten bis 30. April ab

Hapag-Lloyd Cruises sagt alle Kreuzfahrten mit Reisebeginn bis 30. April 2020 ab. Aktuell sind alle Reisen der Flotte bereits beendet.

Voraussichtliche Wiederaufnahme der Kreuzfahrten:

  • MS EUROPA: 09.05. ab Hamburg (EUR2008)
  • MS EUROPA 2: 13.05. ab Hamburg (EUX2011)
  • MS BREMEN: 23.05. ab Otaru (BRE2008)
  • HANSEATIC nature: 30.05. ab Porto (NAT2010)
  • HANSEATIC inspiration: 18.05. ab Boston (INS2010)

Update 17.03.2020, 12:10 Uhr

Hapag-Lloyd Cruises macht Schiffe bis 28. April fest

Hapag-Lloyd Cruises sagt alle Kreuzfahrten bis einschließlich 28. April ab. In den nächsten Tagen werden noch laufende Kreuzfahrten bis 21. März beendet. 

Voraussichtliche Wiederaufnahme der Kreuzfahrten:

  • MS EUROPA: 28.04. ab New York (EUR2007)
  • MS EUROPA 2: 30.04. ab Lissabon (EUX2010)
  • MS BREMEN: 23.05. ab Otaru (BRE2008)
  • HANSEATIC nature: 19.05. ab Sao Miguel (NAT2009)
  • HANSEATIC inspiration: 28.04. ab Belem (INS2008)

Update 25.03.2020, 11:45 Uhr

GNV Fähren wandelt Fähre in Krankenhausschiff um

Am Donnerstag, den 19. März, hat GNV der Region Ligurien seine Fähre M/n Splendid übergeben, die seit Montag Patienten aufnimmt. Covid-19-Patienten, die aus dem Krankenhaus entlassen wurden, aber noch Hilfe benötigen, sowie Menschen, die in Quarantäne sein müssen, sollen auf dem Schiff eine gewisse Zeit in kontrollierten Strukturen verbringen, bevor sie nach Hause zurückkehren dürfen. Koordiniert wurde das Projekt zusammen mit RINA (Italienische Schiffklassifikationsgesellschaft) und ASL (lokale Gesundheitsbehörde) sowie der Abteilung für Katastrophenschutz.

Um die Initiative so schnell wie möglich zu realisieren, setzte GNV zusammen mit einigen Partnern die Umgestaltung und Ausstattung der Investitionen des Schiffes um, die der Region zum symbolischen Wert von einem Euro zur Verfügung gestellt wurden. Zu den Partnern zählen Artigo Spa, San Giorgio del Porto, Agenzia Marittima Le Navi, Provveditoria Marittima Ligure Angelo Novelli, Idealservice, Hewlett Packard Enterprise, Mantero Sistemi, IFM Infomaster, EMIS, Giunti Editore, Alpha Trading, Auscomar, Ital Brokers, Studio Tecnico Navale Ansaldo, Burger King und Covim Caffè.

Die M/n Splendid, die in Genua vor Anker liegt, wurde in weniger als einer Woche ausgestattet und kann zunächst 25 Betten in Einzelkabinen anbieten; die Zahl der verfügbaren Betten soll schrittweise auf 400 aufgestockt werden.

Unter dem folgenden Link ist ein Video zum Projekt verfügbar: https://youtu.be/zS60ErQFMN4


Update 25.03.2020, 10:30 Uhr

TUI Cruises sagt reisen bis Ende April ab

Wie bereits viele Mitbewerber sagt TUI Cruises aufgrund der weltweiten Reisewarnung weitere Reisen auf der Mein Schiff Flotte mit Abreisetermin bis einschließlich 30.04.2020 ab.

Für Reisen, die Ende April stattgefunden hätten, werden derzeit Verkürzungen geprüft. So würde die Reise „Mittelmeer mit Lissabon I“ am 03. Mai in Lissabon starten, anstatt wie geplant am 30. April. Das gilt auch für die Reise „Mallorca bis Hamburg I“ deren Starttermin vom 29. April auf den 02. Mai verlegt werden würde. Auch werden gegenwärtig alternativ Termine für die Eventreisen „Jeckliner II“ und „The Kelly Family Cruise“ nachgeprüft.

Für alle abgesagten Reisen bietet TUI Cruises eine Umbuchung bis 30.04.2020 auf eine alternative Reise, mit zehn Prozent Ermäßigung auf die gesamte Reise inklusive An- und Abreisepaket, an. Dies gilt für alle Reisen aus den aktuellen Katalogen von TUI Cruises. Zusätzlich storniert TUI Cruises Reisen, die nicht Umgebucht werden können kostenfrei und automatisch nach dem 30. April.

Für das weitere Reisejahr können Kreuzfahrten an Bord der Mein Schiff Flotte mit Abfahrtdatum bis zum 30.06.2020 ab sofort bis spätestens 5 Tage vor Reisebeginn gebührenfrei umbuchgebucht werden.

Weiter lässt TUI Cruises mitteilen, dass sie die derzeit die telefonische Erreichbarkeit komplett einstellen, um Rückfragen professioneller und konzentriert beantworten zu können.

Update 16.03.2020, 12:00 Uhr

TUI Cruises beendet Kreuzfahrtbetrieb

TUI Cruises reagiert auf die Corona-Krise und setzt ihren Kreuzfahrtbetrieb aus. Damit legen alle sieben Schiffe eine Pause ein.

Die Mein Schiff 1 und 2 beenden vorzeitig ihre Karibik- und Mittelamerika-Saison. Die Rückreise der Gäste wird derzeit organisiert.

Die Wiederaufnahme des Betriebes erfolgt voraussichtlich mit der Mein Schiff Herz am 02. April, gefolgt von Mein Schiff 3 und 4 am 05. April. Die Mein Schiff 5 soll am 08. April und die Mein Schiff 6 am 19. April wieder in See stechen. Für die Mein Schiff 2 ist die Wiederaufnahme des Schiffsbetriebs für den 27. April geplant. Und die Mein Schiff 1 soll ab 13. Mai wieder auf Fahrt gehen.

Update 12.03.2020, 15:00 Uhr

TUI Cruises muss umrouten (fvw)

Bei TUI Cruises ist aktuell die Mein Schiff 1 betroffen, die am 22. und 23. März Ocho Rios und Montego Bay anlaufen sollte und auf Jamaika auch einen Passagierwechsel vornehmen wollte. Jamaika hat jedoch ein Einreiseverbot für Gäste aus mehreren Ländern, darunter Deuschland, verhängt. TUI Cruises arbeitet nach eigenen Angaben an einer alternativen Lösung.

Update 28.02.2020, 9:45 Uhr

TUI Cruises

  • TUI Cruises ist aktuell mit einem Schiff, der Mein Schiff 6, in Südostasien unterwegs.Die Reise "Hongkong mit Vietnam" vom 04.-18.03.2020 mit der Mein Schiff 6 wird Hongkong nicht anlaufen. Gäste und Vertriebspartner wurden dahingehend informiert
  • Nach derzeitigem Stand finden die weiteren Kreuzfahrten mit der Mein Schiff 6 wie geplant statt, ebenso die Reise "Singapur bis Dubai" am 18.03.2020 – die letzte Asienreise der aktuellen Wintersaison
  • Sollte es kurzfristig zu Fahrplanänderungen kommen, werden Gäste und Vertriebspartner so schnell wie möglich darüber informiert

Die Vorsichtsmaßnahmen an Bord sowie an Land wurden wie folgt angepasst:

Bis auf weiteres werden Gäste und Besatzungsmitglieder, 

  • die in den letzten 28 Tagen vor Reisbeginn selbst nach China (inkl. Hongkong und Macao) gereist sind, oder im Rahmen anderer Reisen Flughäfen in China oder Hongkong/Macao als Transit genutzt haben
  • die in den letzten 28 Tagen vor Reisebeginn Kontakt zu Personen hatten, die sich kürzlich in China aufgehalten haben

vom Boarding sowie dem Antritt der geplanten Reise abgehalten.

  • Neben verstärkten Reinigungsmaßnahmen werden Gäste und Besatzung gebeten, sich die Hände regelmäßig zu waschen sowie die bereit gestellten Händedesinfektionsständer zu nutzen
  • Auf Nachfrage werden Gäste an Bord der Mein Schiff 6 mit Atemschutzmasken versorgt
  • Bei ersten Grippeanzeichen wird ein Besuch beim Bordarzt empfohlen
  • Als weitere Vorsichtsmaßnahme werden ab sofort alle Gäste gebeten, beim Check-In im Hafenterminal einen Fragebogen zum aktuellen Gesundheitszustand und Reiseverhalten der letzten vier Wochen auszufüllen

    Update 18.03.2020, 11:45 Uhr

    Silversea Cruises sagt Reisen ab

    Nach Abschluss aller aktuellen Reisen werden die Gäste von Bord gehen und keine neuen Gäste mehr aufgenommen.

    Betroffene Reisen sind unten aufgeführt:

    Silver Cloud:

    • Reise Nr. E4200320018 Kapstadt nach Tema (Accra) mit Abreise am 20. März
    • Reise Nr. E4200407018 Tema (Accra) nach Lissabon mit Abreise am 7. April

    Silver Wind:

    • Reise Nr. 2013 Bridgetown nach Fort Lauderdale mit Abreise am 27. März  
    • Reise Nr. SW200406016 Fort Lauderdale nach Barcelona mit Abreise am 06. April  

    Silver Shadow:

    • Reise Nr. 3005 Fort Lauderdale nach Lissabon mit Abreise am 27. März  
    • Reise Nr. SS200409007 Lissabon nach Barcelona mit Abreise am 9. April  

    Silver Spirit:

    • Reise Nr. 5007 Dubai nach Piräus mit Abreise am 25. März

    Silver Muse:

    • Reise Nr. 6007 Sydney nach Singapur mit Abreise am 31. März  
    • Reise Nr. 6008 Singapur nach Yokohama mit Abreise am 18. April  
    • Reise Nr. 6009 Yokohama nach Vancouver mit Abreise am 04. Mai  

    Silver Whisper:

    • Reise Nr. 4005 Sydney nach Amsterdam mit Abreise am 20. März 
    • Reise Nr. 4006 Singapur nach Mumbai mit Abreise am 07. April 
    • Reise Nr. 4007 Mumbai nach Civitavecchia mit Abreise am 18. April 
    • Reise Nr. 4008 Civitavecchia nach Dublin mit Abreise am 6. Mai 
    • Reise Nr. 4009 Dublin nach Amsterdam mit Abreise am 15. Mai 

    Silver Explorer:

    • Reise Nr. E1200318009 Valparaiso nach Osterinsel mit Abreise am 18. März 
    • Reise Nr. E1200327014 Die Osterinsel nach Papeete mit Abreise am 27. März 
    • Reise Nr. E1200410013 Papeete nach Lautoka (Fidschi) mit Abreise am 10. April 
    • Reise Nr. E1200424017 Lautoka (Fidschi) nach Cairns mit Abreise am 24. April 
    • Reise Nr. E1200511016 Cairns nach Apra mit Abreise am 11. Mai 
    • Reise Nr. E1200527011 Apra nach Kobe mit Abreise am 27. Mai 

    Silber Galapagos:

    • Reise Nr. 8011 San Cristobal nach Baltra mit Abreise am 14. März 
    • Reise Nr. 8012 Baltra nach San Cristobal mit Abreise am 21. März 
    • Reise Nr. 8013 San Cristobal nach Baltra mit Abreise am 28. März 
    • Reise Nr. 8014 Baltra nach San Cristobal mit Abreise am 04. April 

    Gebuchte Gäste auf betroffenen Reisen haben die Möglichkeit, innerhalb von 90 Tagen eine 100% ige Rückerstattung in bar auf ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder eine 125% ige zukünftige Kreuzfahrtgutschrift zu erhalten, die zwei Jahre ab Ausstellung gültig ist. Für folgende Reisen gelten besondere Bedingungen:

    • Gäste, die bei Silver Spirit gebucht haben (Reise Nr. 5006 und 5007), erhalten innerhalb von 90 Tagen eine 100% ige Rückerstattung in bar auf ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und 25 % Future Cruise Credit für den Kreuzfahrtteil der Buchung, gültig für zwei Jahre ab Ausstellung
    • Gäste, die auf der Full World Cruise 2020 oder auf Silver Whisper (Reise Nr. 4006, 4007, 4008 und 4009) gebucht haben, haben die Möglichkeit, eine 100% ige Rückerstattung innerhalb von 90 Tagen des nicht genutzten Teils ihrer Kreuzfahrtbuchung zu erhalten, der in der ursprünglichen Zahlungsweise erstattet wird oder 125% Future Cruise Credit des nicht genutzten Teils ihrer Kreuzfahrtbuchung, gültig für zwei Jahre ab Ausstellung.

    Update 11.03.2020, 12:00 Uhr

    Silversea Cruises unterstützt Vertriebspartner

    Silversea Cruises weitet das "Cruise with Confidence"-Programm auch auf seine Vertriebspartner aus und versucht die Folgen aktueller Stornierungen auf Reisen bis 31. Juli 2020 mit Provisionszahlungen abzumildern. 

    Für Stornierungen vollständig bezahlter Reisen innerhalb eines Zeitfensters von weniger als 30 Tagen vor Abreise, gewährt Silversea Cruises seinen Partnern eine Kompensation der entgangenen Provision. Zusätzlich zahlt Silversea für einen im Rahmen des „Cruise with Confidence“ Programms gewährten Future Cruise Credit volle Provision.

    Update 09.03.2020, 10:30 Uhr

    Silversea Cruises bietet zusätzliche Stornierungsoptionen

    Nachdem Silversea Cruises am 05. März die Stornierungsbedingungen gelockert hat, geht die Luxusreederei einen Schritt weiter und folgt der Royal Caribbean Group Initiative „Cruise with Confidence“: Gäste, deren Kreuzfahrt vor dem 31. Juli 2020 startet, haben die Möglichkeit, bis zu 48 Stunden vor Antritt ihre Reise zu stornieren. Reisende erhalten dann ein Guthaben für zukünftige Kreuzfahrten.

    Gäste, deren Reise zwischen 31. Juli bis 31. Dezember 2020 startet, erhalten ihr Geld bei Stornierung bis 30 Tage vor Antritt zurück. Reisende, die Kreuzfahrten zwischen 1. Juni und 31. Juli 2020 gebucht haben, können aus mehreren Stornierungsmöglichkeiten wählen.

    Update 10.03.2020, 10:20 Uhr

    Update 06.03.2020, 10:00 Uhr

    Silversea Cruises lockert Stornierungsbedingungen

    Silversea Cruises hat ihre Buchungs- und Stornierungsrichtlinien vorübergehend gelockert, sodass Reisende in der aktuell ungewissen Lage auf dem Reisemarkt mehr Zeit haben, ihre Reisepläne mit der Luxusreederei in Ruhe zu überdenken.

    Hier finden Sie die vorläufige Änderung der Silversea Stornierungsrichtlinie.


    Update 18.03.2020, 11:45 Uhr

    Pullmantur Cruises setzt Betrieb bis 02. Mai aus

    Pullmantur Cruises stellt den gesamten Kreuzfahrtbetrieb bis 02. Mai 2020 ein. Im Moment konzentriert sich das Unternehmen darauf, die noch an Bord befindlichen Passagiere in ihre Heimatstädte zurückzubringen. 

    In den kommenden Tagen wird sich Pullmantur Cruises mit den Kunden, die eine Kreuzfahrt für den betroffenen Zeitraum gebucht haben, in Verbindung setzen, um die verschiedenen Optionen zu erläutern, die angeboten werden können.

    Angepasste Stornobedingungen

    Pullmantur Cruises hat zudem die Stornobedingungen für Neubuchungen ab 11.03.2020 bis 30.04.2020 mit Abfahrt bis 30.09.2020 wie folgt angepasst:

    • bis 26 Tage vor Abfahrt:        60,- Euro pro Person
    • 25 bis 17 Tage vor Abfahrt:   50 % des Kreuzfahrtpreises
    • 16 bis 8 Tage vor Abfahrt:     75 % des Kreuzfahrtpreises
    • ab dem 7. Tag vor Abfahrt:    95 % des Kreuzfahrtpreises

    Für Rückfragen steht Ihnen ein Service-Team jederzeit unter info@pullmanturcruises.de oder +49 89 51703 360 zur Verfügung.

    Update 26.02.2020, 11:00 Uhr

    Pullmantur Cruises ändert Stornobedingungen

    • Die Kreuzfahrten werden für alle Gäste storniert, die in den letzten 15 Tagen von, nach oder durch China und/oder Hongkong und/oder Macau gereist sind. Diese Maßnahmen gelten auch für Personen, die in den letzten 15 Tagen mit Personen in Kontakt gekommen sind, die von, nach oder durch das chinesische Festland, Hongkong oder Macau gereist sind. 
    • Es werden obligatorische spezielle Gesundheitsuntersuchungen durchgeführt an:
      • Allen Inhabern von Pässen für China, Hongkong und Macau, unabhängig vom Wohnsitz und letzten Aufenthalt in diesen Ländern. 
      • Gäste, die angeben, sich krank zu fühlen, sich unwohl zu fühlen oder grippeähnliche Symptome zu zeigen
      • Gäste, die sich über den Kontakt mit Personen, die in den letzten 15 Tagen von, nach oder durch das chinesische Festland, Hongkong oder Macau gereist sind, nicht sicher sind
    • Fluggästen mit Fieber oder niedriger Sauerstoffsättigung im Blut wird der Zugang zum Boarding während der Gesundheitsuntersuchung verweigert

    Gäste, die aus einem der oben genannten Gründe nicht mit Pullmantur Cruises verreisen können, erhalten Rückerstattungen nach den üblichen Verfahren. 


      Update 18.03.2020, 11:42 Uhr

      P&O Cruises stellt Betrieb für 30 Tage ein

      Aufgrund der anhaltenden Auswirkungen von COVID-19 und der Empfehlung der Cruise Lines International Association für Kreuzfahrtunternehmen, den Betrieb freiwillig und vorübergehend für 30 Tage einzustellen, setzt P&O Cruises alle neuen Kreuzfahrten bis zum 11. April 2020 aus.

      • Gästen, Besatzung und Besuchern, die innerhalb von 14 Tagen vor der Einschiffung von oder durch China, Hongkong und Macau gereist sind, erhalten keine Erlaubnis, an Bord zu gehen
      • Nach einer Benachrichtigung durch die Gesundheitsbehörde Englands wird als weitere Vorsichtsmaßnahme jeder, der innerhalb von 14 Tagen vor der Einschiffung von oder durch (einschl. Flughafentransit) Taiwan, Thailand, Japan, die Republik Korea, Singapur oder Malaysia gereist ist, einer verstärkten Vorabkontrolle unterzogen, um festzustellen, ob die Erlaubnis zur Einschiffung erteilt wird
      • Zur Weltreise mit der Arcadia, die allerdings schon am 03.01.2020 begann, gibt es folgende Information:
        • Die Arcadia wird nicht Manila (02. März),Shanghai (05./06. März), Hong Kong (09./10. März), Singapur (14. März), Port Kelang (15. März) und Penang (16. März) anfahren
        • Stattdessen wird es eine weiter ausgebaute Route rund um Australien geben

      Update 18.03.2020, 08:45 Uhr

      nicko cruises sagt Roadshow ab

      nicko cruises hat sich aufgrund der verschärften Lage in Österreich dazu entschieden, alle Termine der Roadshow im März und April abzusagen. In Anbetracht der speziellen Situation wurde das Webinar-Angebot aufgestockt, sodass alternativ sechs Termine zur kostenfreien Online-Schulung zur Verfügung stehen. 

      Hier erfahren Sie in ca. 60 Minuten alle wichtigen Highlights rund zum Hochsee Programm 2020/21 von nicko cruises. 
      Eine Anmeldung ist unter folgendem Link möglich: https://register.gotowebinar.com/rt/7708551082831492108

      Es stehen folgende Termine zur Auswahl:

      • 24.03.2020 – 08:30 Uhr und  13 Uhr
      • 26.03.2020 – 13 Uhr
      • 01.04.2020 – 08:30 Uhr und 13 Uhr
      • 02.04.2020 – 08:30 Uhr

      Die Roadshow Abende werden zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt.

      Update 17.03.2020, 12:00 Uhr

      nicko cruises sagt alle Reisen bis einschließlich Mitte April ab

      nicko cruises hat entschieden, alle Kreuzfahrten bis einschließlich 15. April 2020 abzusagen. Betroffenen Gäste und Reisebüros werden nach und nach kontaktiert. Gäste, die sich für eine Umbuchung entscheiden, erhalten zehn Prozent Rabatt auf den Kreuzfahrtpreis des zum Buchungszeitpunkt besten Angebots. Ebenso erhalten alle Umbucher kostenfrei das nicko Sorgenfrei Paket, das präventive Leistungen und Services sowohl vor als auch während der Reise umfasst.

      Allen voran enthält dieses Paket einen umfänglichen Reiserücktritt-Vollschutz von Allianz Travel ohne Selbstbehalt. Das Besondere: Zu den Bestandteilen der Versicherung gehören Kostenerstattung bei Reiserücktritt oder -abbruch aufgrund einer erwarteten schweren Erkrankung – auch im Falle von COVID-19. Ebenso beinhaltet die Versicherung eine kostenlose Stornoberatung sowie einen Umbuchungsschutz. Auch Anreiseverspätungen sind in der Versicherung abgedeckt.

      Die ohnehin sehr hohen Hygienestandards an Bord wurden noch einmal verschärft und ebenso wurde ein Gesundheits-Screening für Gäste und Crewmitglieder implementiert, damit die Gäste eine sichere und entspannte Kreuzfahrt erleben. Diese Vorsichtsmaßnahmen werden nun ab Wiederaufnahme des Schiffsbetriebs ab 16. April 2020 umgesetzt. Alle Gäste werden mit den Reiseunterlagen einen Gesundheitsfragebogen gemäß aktueller WHO-Empfehlung erhalten, den sie zur Einschiffung mitbringen müssen. Es werden ausschließlich Personen mit unbedenklichem Ergebnis des Gesundheitsfragebogens zur Einschiffung zugelassen.

      Weitere Informationen zum Angebot von nicko cruises erhalten interessierte Reisebüros unter der Agentur-Hotline +49 (0) 711 / 24 89 80 555 oder auf der Webseite www.gemeinsamaufkurs.de.


      Update 17.03.2020, 12:10 Uhr

      Carnival Cruise Line stoppt USA-Kreuzfahrten

      Carnival Cruise Line stoppt alle Schiffe, die von den USA starten, bis zum 09. April 2020

      Update 10.03.2020, 09:30 Uhr

      Carnival Cruise Line mit neuen Stornobedingungen und weiteren Anreizen

      Carnival Cruise Line hat die Stornierungsbedingungen für gebuchte Kreuzfahrten mit Abfahrt bis 31. Mai 2020 angepasst. Zudem lockt die Reederei mit finanziellen Anreizen, gebuchte Kreuzfahrten anzutreten.

      So erhalten Passagiere, die ihre Buchung für Abfahrten zwischen dem 06. März und dem 31. Mai aufrechterhalten, zusätzlich folgendes Bordguthaben:

      • 100 USD pro Kabine für Kreuzfahrten von drei und vier Nächten
      • 150 USD pro Kabine für Kreuzfahrten von fünf Nächten
      • 200 USD pro Kabine für Kreuzfahrten von sechs Nächten und länger

      Für Gäste, die ab dem 29. April auf den Europa-Fahrten der Carnival Radiance gebucht sind, plant die Reederei einige notwendige Änderungen der Reiseroute sowie ein spezielles Kompensationsangebot, das in den nächsten Tagen bekanntgeben wird.

      Passagiere, die vor dem 06. März 2020 Reisen mit Abfahrten bis zum 31. Mai 2020 gebucht haben und ihre Urlaubspläne ändern möchten, können ihre Buchung stornieren und erhalten einen Future Cruise Credit (FCC) in Höhe des nicht erstattungsfähigen Stornobetrags.

      Für Gäste mit Abreise bis zum 31. März ist dies bis zu drei Tage vor der Abfahrt möglich, bei Abfahrten zwischen dem 01. April und dem 31. Mai entsprechend bis spätestens 31. März.

      Der FCC kann dann für die Buchung einer neuen Kreuzfahrt mit Abfahrt bis spätestens 31. März 2021 verwendet werden.

      Update 26.03.2020, 10:20 Uhr

      Carnival Cruise Line

      Keine Absagen oder Umroutings – Eröhte Sicherheitsmaßnahmen. Die Reederei unterscheidet zwischen Bahamas-Kreuzfahrten (mit etwas strengeren Regeln bzgl. des Landgangs) und allen anderen Destinationen.

      • Gäste, die in den letzten 14 Tagen vor ihrer Einschiffung in China, Hongkong oder Macau waren, dürfen nicht segeln
      • Gäste, die in den letzten 20 Tagen vor ihrem Ankunftsdatum auf den Bahamas in China waren, dürfen nicht von Bord gehen
      • Alle Gäste müssen beim Check-in die Standard-Gesundheitskontrolle vor dem Boarding einhalten
      • Bei Bedarf werden zusätzliche Screenings und Fragebögen vor der Kreuzfahrt und im Terminal durchgeführt, einschließlich medizinischer Bewertungen vor dem Boarding
      • Vor dem Boarding wurde eine zusätzliche Passkontrolle eingeführt
      • Zusätzliche, verbesserte Hygienemaßnahmen wurden an Bord implementiert

      Update 17.03.2020, 12:00 Uhr

      Seabourn stellt Kreuzfahrtbetrieb für 30 Tage ein

      Seabourn hat den Kreuzfahrtbetrieb ihrer fünf Schiffe am Samstag, den 14. März für 30 Tage eingestellt. Derzeit laufende Kreuzfahrten werden spätestens am 22. März beendet, Seabourn wird Gäste und Reisebüros entsprechend informieren.

      Gäste, die von der Absage einer Kreuzfahrt betroffen sind, erhalten eine 125 %ige Gutschrift in Form eines Future Cruise Credit, der für eine beliebige Kreuzfahrt bis zum 21. Dezember 2021 eingesetzt werden kann. Wer das nicht wahrnehmen möchte, bekommt den Reisepreis zu 100 % zurückerstattet.

      Seabourn bittet darum, von Anrufen in der Reservierungszentrale abzusehen. Alle Gäste und Reisebüros werden zuverlässig und rechtzeitig kontaktiert, um das weitere Vorgehen abzusprechen. Informationen zum Thema Rückerstattung gibt es auch auf www.seabourn.com.


      Update 17.03.2020, 10:30 Uhr

      Scenic Gruppe setzt alle Flusskreuzfahrten mit Abreise bis 30. April 2020 aus

      Die Scenic Gruppe (Scenic Luxury Cruises & Tours, Emerald Cruises, Evergreen Cruises & Tours) hat bekanntgegeben, vorübergehend alle Flusskreuzfahrten mit Abreise bis zum 30. April 2020 auszusetzen. Damit reagiert die Reederei auf die aktuelle COVID-19 Pandemie.

      Allen Gästen, deren Abreise in diesen Zeitraum fällt, bietet die Scenic Gruppe entweder einen Reisegutschein zu 125 Prozent des Reisepreises an, oder die Rückzahlung des bereits geleisteten Betrags. Gäste, die sich für einen Reisegutschein entscheiden, können diesen innerhalb der nächsten 24 Monate einlösen. Die Scenic Gruppe ist außerdem bemüht, die Provisionszahlungen der Reisebüros für stornierte Kreuzfahrten, die bereits komplett gezahlt wurden, zu sichern. Gleiches gilt für die angebotenen Reisegutscheine.

      Alle Details zu den Stornierungsbedingungen unter https://www.scenic.co.uk/coronavirus-update


      Update 17.03.2020, 10:20 Uhr 

      Holland America Line stellt Betrieb vorübergehend ein

      Aufgrund der Corona Krise stellt Holland America Line ab dem 14. März 2020 den Kreuzfahrt-Betrieb vorübergehend für 30 Tage ein.

      Folgende Kreuzfahrten werden planmäßig zu Ende geführt:

      • Eurodam: Ausschiffung am 18. March in San Diego, Kalifornien
      • Veendam: Ausschiffung am 18. March in Fort Lauderdale, Florida
      • Zuiderdam: Ausschiffung am 18. March in Fort Lauderdale, Florida
      • Zaandam: Ausschiffung am 21. März in San Antonio, Chile
      • Volendam: Ausschiffung am 22. März in Fort Lauderdale, Florida
      • Rotterdam: Ausschiffung am 27. März in Fort Lauderdale, Florida

      Planänderungen gibt es bei folgenden Kreuzfahrten:

      • Maasdam: Ausschiffung bereits am 20. März in Hilo, Hawaii
      • Amsterdam: Ausschiffung bereits am 24. März in Freemantle, Australien

      Passagiere, die ihre Flüge durch Holland America Lines gebucht haben, werden entsprechend umgebucht. Passagiere, die ihre Anreise selbst gebucht haben, werden gebeten, sich an ihre Fluggesellschaft zu wenden.

      Weitere Informationen: www.hollandamerica.com

      Update 10.03.2020, 09:30 Uhr

      Sonder-Storno bei Holland America Line

      Holland America Line bietet für die nächsten Monate großzügige Storno-Regelungen an: Alle Kreuzfahrten sowie „Alaska Land and Sea Journeys“ mit Abfahrtsterminen bis 31. Mai  2020 können kostenfrei storniert werden. Das Storno muss spätestens 72 Stunden vor der Abfahrt bzw. spätestens bis 31. März 2020 erfolgen. Bereits geleistete Zahlungen werden als Future Cruise Credit für eine neue Buchung 2020 oder 2021 angerechnet. 

      Passagieren, die ihre Buchungen bis zum 31. Mai 20202 halten, schreibt Holland America Line bei Kreuzfahrten ab sieben Tagen ein Bordguthaben von 100 USD pro Person /200 USD pro Stateroom gut.

      Für Neu-Buchungen bietet Holland America Line außerdem das neue „Book with Confidence“ Programm, das Stornierungen problemfrei ermöglicht.  Es gilt für Buchungen, die bis 30. April 2020 abgeschlossen und bis 15.Oktober 2020 angetreten werden. Das Storno muss bis zu 30 Tagen vor der Abfahrt erfolgen, für den Kunden wird ein Future Cruise Credit in Höhe der Storno-Gebühr angelegt.

      Um  über die aktuelle Situation hinaus Lösungen anzubieten, hat Holland America Line ein robustes Reiserücktritts-Schutzpaket entwickelt, das Storni bis zu 24 Stunden vor Reiseantritt und Kostenerstattung bis zu 90 % ermöglicht.  .


        Update 20.03.20, 13:10 Uhr 

        TransOcean machte ungewöhnlichen Passagierwechsel

        In Folge der vorübergehenden Aussetzung des Kreuzfahrtbetriebes aufgrund des Coronavirus kam es zu einem außergewöhnlichen Passagierwechsel auf hoher See: Die beiden Schiffe MS VASCO DA GAMA (TransOcean) und MS COLUMBUS (CMV) haben einen Teil ihrer Passagiere vor der thailändischen Küste mithilfe der Tenderboote auf See ausgetauscht.

        Beide Schiffe mussten ihre ursprünglichen Routen abbrechen, um die Gäste so schnell wie möglich wieder in ihre Heimat zu bringen. Da die meisten Häfen mittlerweile für Kreuzfahrtschiffe gesperrt sind und damit Rückflüge auch aufgrund zahlreicher Grenzschließungen nicht in Betracht kamen, trafen sich die beiden Schiffe circa zwölf Seemeilen vor der Küste von Phuket (Thailand), um den einzigartigen Passagieraustausch mit 239 Passagieren durchzuführen. 

        Die ungewöhnliche Rückführungsaktion war eine große logistische Herausforderung für die Offiziere und Besatzungsmitglieder. Sie dauerte etwa fünf Stunden und umfasste den Austausch von über 500 Gepäckstücken, 239 Passagieren sowie die Übergabe von Lebensmitteln mithilfe der Tenderboote von einem Schiff auf das andere und umgekehrt.

        Die VASCO DA GAMA ist nun auf dem Weg zurück nach Fremantle in Australien und die COLUMBUS ist Richtung Großbritannien unterwegs. Alle Passagiere, die diesen Wechsel mitgemacht haben, wurden vorher vorsorglich medizinisch durchgecheckt. Es gibt weiterhin keine Fälle des COVID-19 an Bord der beiden Schiffe und es gelten weiterhin strenge Hygienemaßnahmen.

        Update 16.03.2020, 09:35 Uhr

        TransOcean setzt Kreuzfahrten aus

        TransOcean sagt alle Kreuzfahrten bis zum 26. April 2020 vorübergehend ab. Die Schiffe MS ASTOR und MS VASCO DA GAMA kehren daher in ihre Heimathäfen zurück.

        Diese Reisen sind betroffen:

        • MS ASTOR                      15.04.2020         Westeuropa, Kanaren, Madeira und Marokko
        • MS VASCO DA GAMA    23.04.2020         Kurztrip von der Themse nach Kiel
                                                    26.04.2020         Ostsee mit zwei Tagen St. Petersburg

        Allen betroffenen Passagieren wird eine volle Rückerstattung oder ein Kreuzfahrtguthaben in Höhe von 125 % des Wertes ihrer ursprünglichen Kreuzfahrt angeboten. Kunden, die sich für eine Umbuchung entscheiden, erhalten außerdem einen Sonderrabatt von 20 % auf die Getränkepakete an Bord sowie einen Rabatt von 15 % für Landausflüge und ein Upgrade in die nächsthöhere Kabinenkategorie (je nach Verfügbarkeit). Das Guthaben kann für alle angebotenen Kreuzfahrten eingelöst werden, die in den Programmen 2020 und 2021 von TransOcean enthalten sind. Der Katalog mit den Routen für die Sommersaison 2021 erscheint Ende April. Die neue Reise muss bis zum 31. Juli 2020 gebucht werden.


        Update 17.03.2020, 10:25

        A-ROSA setzt Kreuzfahrten auf dem Rhein vorübergehend aus

        Nach Donau, Rhône und Seine ist nun auch der Rhein betroffen: Aufgrund behördlicher Regelungen muss die A-ROSA Flussschiff GmbH nach den Donau- und Frankreich-Reisen nun auch alle Kreuzfahrten auf dem Rhein bis einschließlich 03. April 2020 vorübergehend aussetzen.

        Betroffene Gäste können kostenfrei auf einen anderen Termin in der Saison 2020 oder 2021 umbuchen und bekommen zusätzlich ein Bordguthaben in Höhe von 50 Euro pro Person geschenkt. Zudem erhalten sie eine Sonder-Ermäßigung in Höhe von 30 % für eine zukünftige A-ROSA Kreuzfahrt.

        Update 16.03.2020, 09:25 Uhr

        A-ROSA setzt Kreuzfahrten auf Donau, Seine und Rhône vorübergehend aus

        A-ROSA hat sich entschieden, ihre Kreuzfahrten auf Rhône und Seine bis einschließlich 15. April 2020 sowie auf der Donau bis einschließlich 03. April 2020 auszusetzen. Grund dafür seien Maßnahmen der französischen und österreichischen Regierung gegen das Zusammenströmen größerer Menschenmengen sowie der Unterlassung von Kreuzfahrten mit mehr als 100 Passagieren an Bord. 

        Das A-ROSA Team wird die betroffenen Gäste bzw. ihre Reisebüros nach und nach kontaktieren, um mit ihnen das weitere Vorgehen zu besprechen. Sie können kostenfrei auf einen anderen Termin in der Saison 2020 oder 2021 umbuchen und bekommen zusätzlich ein Bordguthaben in Höhe von 50 Euro pro Person geschenkt. Zudem erhalten sie eine Sonder-Ermäßigung in Höhe von 30 % für eine zukünftige A-ROSA Kreuzfahrt.

        Update 12.03.2020, 15:00 Uhr

        Flusskreuzfahrten finden nach wie vor statt (APA)

        Einige Flusskreuzfahrtschiffe sind trotz der Ausbreitung des Coronavirus noch auf der Donau unterwegs. "Nach derzeitigem Stand führen wir alle unsere Reisen wie geplant durch. Angesichts der rasanten Entwicklungen in Bezug auf COVID-19 ist eine langfristige Prognose allerdings nicht möglich", hieß es von der deutschen Reederei A-ROSA auf APA-Anfrage.

        A-ROSA ist derzeit mit vier Schiffen auf dem Rhein (ca. 580 Passagiere) und drei Schiffen auf der Donau (ca. 420 Passagiere) unterwegs. Die Schiffe sind mit 08. März in die neue Saison gestartet. Die Reederei hat aufgrund des Coronavirus bisher keine Reisen abgesagt. A-ROSA hat wie andere Kreuzfahrtschiffbetreiber weitere Sicherheits- und Hygienemaßnahmen eingeführt. Unter anderem wird vor dem Boarding eine Messung der Körpertemperatur gemacht. Personen, mit Fieber (Körpertemperatur von 37,8 Grad oder mehr) oder Grippesymptomen, dürfen die Reise nicht antreten.

        Die Österreichische Wasserstraßen-Gesellschaft via donau verzeichnet bei der Passagierschifffahrt (u.a. Kreuzfahrten) "ein normal niedriges Niveau (entsprechend den Vorjahren) ohne signifikanter Tendenz". Man stehe "jahreszeitbedingt erst am Anfang der Schifffahrtssaison", sagte via-donau-Sprecher Christoph Caspar zur APA.

        Laut der Schiffstracking-Website Vesselfinder.com sind aktuell noch weitere Flusskreuzfahrtschiffe von anderen Reedereien auf der Donau in Österreich unterwegs. Der Meer- und Flusskreuzfahrtanbieter Viking Cruises hat wegen der Coronavirus-Ausbreitung gestern angekündigt, geplante Kreuzfahrten zwischen 12. März und 30. April abzusagen. Viking Cruises ist einer der größten Flusskreuzfahrtanbieter in Österreich.

        Der Ausfall der Flusskreuzfahrtgäste wird teils massive Auswirkungen auf die gastronomischen Betriebe entlang der Donau, etwa in der Wachau, haben.


          Update 11.03.2020, 10:15 Uhr

          Regent Seven Seas Cruises führt 48-Stunden-Stornierungsoption ein

          Gäste, die bis zum 30. April 2020 buchen, haben jetzt die Möglichkeit, ihre Reise bis zu 48 Stunden vor Abreise zu stornieren und erhalten dann eine hundertprozentige Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt in Höhe des Kreuzfahrtanteils der stornierten Reise. Diese Gutschrift kann auf jede neue Reservierung innerhalb eines Jahres für jede Regent-Reise, die bis spätestens 31. Dezember 2022 stattfindet, genutzt werden. Die Regent Reassurance gilt für alle Reisen mit Regent Seven Seas Cruises®, die zwischen dem 10. März und dem 30. September 2020 stattfinden.


          Update 10.03.2020, 10:00 Uhr

          Oceania Cruises sagt Fahrten ab

          Folgende Fahrten wurden abgesagt:

          • Nautica: 04. März 2020 – Roundtrip Singapur
          • Nautica: 18. März 2020 – Singapur nach Tokio
          • Nautica: 03. April 2020 – Roundtrip Tokio
          • Insignien: 09. April 2020 – Kapstadt nach Singapur
          • Nautica: 13. April 2020 – Tokio nach Singapur
          • Nautica: 01. Mai 2020 – Singapur nach Dubai
          • Insignia: 09. Mai 2020 – Roundtrip Singapur
          • Insignien: 24. Mai 2020 – Singapur nach Tokio
          • Insignien: 11. Juni 2020 – Tokio nach San Francisco

          Oceania Cruises gibt Reiseversprechen

          Bei Oceania Cruises gibt es ein neues Reiseversprechen für alle bestehenden sowie neuen Buchungen bis 30. April 2020 für Kreuzfahrten mit Abfahrten vom 10. März bis 30. September 2020. Gäste können diese bis zu 48 Stunden vor Abreise kostenlos stornieren und erhalten einen Future Cruise Credit in Höhe von 100 % des gezahlten Kreuzfahrtpreises. 

          Sollte für die geplante Kreuzfahrt bis zum Abreistag eine weitere, von Oceania Cruises veröffentlichte und anwendbare Verkaufsaktion zusätzliche Preis- oder Leistungsvorteile gewähren, so kann diese wahrgenommen werden.

          Anwendbarkeit und Bedingungen des Programms:

          Stornierung ohne Strafe

          • Storno ohne angegebenen Grund bis zu 48 Stunden vor Abflug, Erhalt eines Future Cruise Credit in Höhe von 100% des bezahlten Kreuzfahrtpreises
          • Gültig für alle bestehenden Reservierungen für Reisen vom 10. März 2020 bis 30. September 2020
          • Gültig für alle neuen Reservierungen bis 30. April für Reisen vom 10. März 2020 bis 30. September 2020
          • Future Cruise Credit ist ein Jahr ab Ausstellungsdatum für Reisen gültig, die spätestens am 31. Dezember 2022 abreisen

          Best-Preis-Garantie

          • Gültig für alle Buchungen, Überfahrten und Ziele
          • Gültig für alle Aktionen von Oceania Cruises
          • Promotion- oder Preisanpassungsanfragen unterliegen der Verfügbarkeit der Reise- und Unterkunftskategorie zum Zeitpunkt der Anfrage
          • Preisanpassungen nach dem endgültigen Zahlungstermin werden nach Ermessen von Oceania Cruises in Form eines Bordguthabens, eines zukünftigen Kreuzfahrtguthabens oder eines Upgrades vorgenommen

          Update 13.03.2020, 11:30 Uhr

          Celestyal Cruises setzt Kreuzfahrtbetrieb bis 01. Mai 2020 vorübergehend aus

          Die griechische Kreuzfahrtgesellschaft Celestyal Cruises ergreift vorbeugende Maßnahmen und setzt den Kreuzfahrtbetrieb bis zum 01. Mai 2020 aus. 

          Diese Routen sind betroffen:

          • 7-Nächte-Kreuzfahrt „Drei Kontinente“ / 14., 21. und 28. März 2020
          • 7-Nächte-Kreuzfahrt „Vielseitige Ägäis“ / 4., 11., 18. und 25. April 2020
          • 3- und 4-Nächte-Kreuzfahrt „Ikonische Ägäis“ / 16. März bis 30. April 2020

          Es ist geplant, ab dem 01. Mai 2020 mit der 3-Nächte-Kreuzfahrt „Ikonische Ägäis“ auf der Celestyal Olympia und ab dem 02. Mai 2020 mit der 7-Nächte-Kreuzfahrt „Vielseitige Ägäis“ auf der Celestyal Crystal wieder zu starten.

          Update 13.03.2020, 11:20 Uhr

          Storno- und Umbuchungsmaßnahmen von Celestyal Cruises

          Alle Gäste, die von der zeitweiligen Aussetzung der Kreuzfahrten bis 01. Mai (s. nähere Infos hier) betroffen sind, haben die Wahl zwischen einer Gutschrift für zukünftige Kreuzfahrten im Wert von 120 % des ursprünglichen Buchungswertes oder einer Rückerstattung des ursprünglich gezahlten Betrages. Die Gäste haben bis Ende Dezember 2021 Zeit, ihre Gutschrift für neue Buchungen bei Celestyal Cruises zu verwenden. Für zusätzliche Flexibilität erhält jeder, der seine Gutschrift nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums verwendet hat, automatisch eine Rückerstattung in Höhe des ursprünglich an Celestyal gezahlten Betrags.

          Zur Kundenzufriedenheit werden außerdem Zertifikate über die Gutschrift ausgestellt und direkt an den Gast oder den jeweiligen Reiseberater gesendet, sofern nicht anders angegeben. Somit ist es nicht notwendig im Kundenservice anzurufen, wenn der Gast sich für eine Gutschrift entscheidet. 


          Update 13.03.2020, 10:05 Uhr

          Princess Cruises unterbricht Schiffsbetrieb für zwei Monate –  Wiederaufnahme am 11. Mai

          Princess Cruises stellt freiwillig und vorübergehend den weltweiten Betrieb seiner 18 Kreuzfahrtschiffe für 60 Tage ein. Betroffen sind alle Reisen zwischen dem 12. März bis einschließlich 10. Mai 2020.

          Aktuelle Kreuzfahrten von Princess Cruises, die in den nächsten fünf Tagen enden, werden wie geplant weiter durchgeführt, damit die Heimreise der Passagiere nicht beeinträchtigt wird. Aktuelle Reisen, die über den 17. März hinausgehen, werden an dem für die Gäste günstigsten Ort beendet, wobei auch die betrieblichen Anforderungen der Reederei berücksichtigt werden.

          Princess Cruises plant, ab dem 11. Mai 2020 wieder in Betrieb zu sein.

          Die Reederei erstattet Kunden die bereits geleisteten Zahlungen auf nun abgesagte Reisen. Zudem erhalten diese für künftige Kreuzfahrten einen On-Board-Credit, dessen Höhe je nach Abreisedatum der jetzt gestrichenen Abfahrt zwischen 25 % und 100 % des Kreuzfahrtenpreises (ohne Steuern) beträgt.

          Alle Vertriebspartner mit Gästen aus den deutschsprachigen Märkten werden von der deutschen Repräsentanz der Reederei per Mail individuell angeschrieben und erhalten alle Informationen zu Erstattung und Umbuchung.

          Update 13.03.2020, 12:20 Uhr

          Princess erstattet Zahlungen für abgesagte Kreuzfahrten

          Aufgrund der freiwilligen, zwei Monate andauernden Unterbrechung des weltweiten Betriebs der Princess Cruises-Flotte erstattet die Reederei Kunden die bereits geleisteten Zahlungen auf nun abgesagte Reisen. Zudem erhalten diese für künftige Kreuzfahrten einen On-Board-Credit, dessen Höhe je nach Abreisedatum der jetzt gestrichenen Abfahrt zwischen 25% und 100% des Kreuzfahrtenpreises (ohne Steuern) beträgt.

          Alle Vertriebspartner mit Gästen aus den deutschsprachigen Märkten werden von der deutschen Repräsentanz der Reederei per Mail individuell angeschrieben und erhalten alle Informationen zu Erstattung und Umbuchung.

          Update

          Princess Cruises

          • Alle Abfahrten der Diamond Princess bis Ende April wurden abgesagt
          • Alle Abfahrten der Sapphire Princess bis Anfang Oktober wurden abgesagt, neue Routen stehen noch nicht fest
          • Alle Abfahrten der Majestic Princess bis 12. März wurden ebenfalls abgesagt

          Sea Cloud Cruises bietet Storno für Neubuchungen

          Aufgrund der derzeitigen Verunsicherung über die weitere Entwicklung und das Abklingen des Coronavirus bietet die Reederei ihren Gästen ab sofort größtmögliche Sicherheit für die Reiseplanung 2020 und hat ihre Stornierungsbedingungen für Neubuchungen angepasst. Bis zum 31. Mai fest für 2020 gebuchte Reisen können bis einen Monat vor dem Reisetermin kostenlos storniert werden, wenn der Virus noch Anlass zu Sorgen gibt. 


          Update 11.03.2020, 11:30 Uhr

          Emirate sperren Häfen

          Die Vereinigten Arabischen Emirate lassen keine neuen Kreuzfahrtschiffe mehr in ihre Hoheitsgewässer und stellen viele Reedereien vor eine große Herausforderung. Vor allem AIDA und TUI Cruises sind davon betroffen. Schiffe, die bereits in Dubai oder Abu Dhabi vor Anker liegen, dürfen innerhalb des Staatsgebietes weiter kreuzen.

          AIDA Cruises wird mit AIDAprima weiterhin Reisen in die V.A.E. durchführen und die Häfen Dubai und Abu Dhabi anlaufen. Allerdings wird der Anlauf in Muskat durch einen Seetag und einen verlängerten Aufenthalt in Abu Dhabi ersetzt. 

          Die Mein Schiff 5 von TUI Cruises befindet sich bereits in Dubai und wird die Region auf der nächsten Reise auch nicht verlassen. Die Mein Schiff 6 dagegen ist auf dem Rückweg aus Asien. Die Reise von Singapur nach Dubai wurde bereits abgesagt, die Weiterfahrt von Dubai nach Kreta ab 04. April soll nach jetzigem Stand durchgeführt werden. 


          Update 11.03.2020, 11:20 Uhr

          Seychellen machen Häfen dicht

          Der Inselstaat hat seine Häfen für Kreuzfahrtschiffe ab sofort geschlossen und beendet die Kreuzfahrtsaison. Die Norwegian Spirit lief am Dienstag noch den Hafen von Victoria auf der Insel Mahé an, Passagiere und Crew mussten jedoch an Bord bleiben. 

          Grund dafür seien die fehlenden Kapazitäten, um Kreuzfahrtgäste nach ihrer Ankunft auf das Coronavirus zu überprüfen.


            Update 06.03.2020, 13:00 Uhr

            Corsica Sardinia Ferries bietet dreiwöchiges Stornorecht

            Gäste von Corsica Sardinia Ferries haben ab sofort die Möglichkeit, innerhalb von drei Wochen nach einer Buchung die Überfahrt kostenlos zu stornieren. Das gilt für alle Linien im Verkehr mit Korsika, Sardinien, Elba, Mallorca und Sizilien.

            Die zeitweise Änderung der Stornobedingungen ist seit dem 03. März 2020 in Kraft und gilt bis zur Rückkehr der "Normalität". Eine nachträgliche Anwendung auf bereits gebuchte Tickets ist nicht möglich. Stornierungswünsche sind an rueckerstattungen@corsicaferries.com zu richten.

            Restriktionen im Fährverkehr auf den Linien der Corsica Sardinia Ferries gibt es keine.

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