Austrian Cruise Center

Erneut zum Branchenchampion gewählt

Wie bereits 2020 konnte sich das Austrian Cruise Center (ACC) heuer erneut den Titel „Branchenchampion“ als Kreuzfahrtportal mit der höchsten Kundenzufriedenheit sichern. Der jährliche Branchenmonitor der Österreichischen Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) listete den österreichischen Kreuzfahrt-Spezialisten wieder auf dem ersten Platz. Das Austrian Cruise Center wickelt nicht nur sämtliche Schiffsreisen der GEO und Raiffeisen Reisebüros ab, sondern steht auch allen Reisebüros als Veranstaltungs- und Buchungspartner mit einem internationalen Netzwerk und fairen Provisionen zur Verfügung.

„Wir sind überglücklich über diese Auszeichnung“, freut sich Alexandra Tremmel, Leiterin des Austrian Cruise Centers, „denn gerade in einer Zeit, in der sich weltweit Bedingungen und Schiffsrouten laufend verändern, spielen Knowhow, Beratung und Service eine ganz besondere Rolle. Dass mein Team unsere Kunden und Partnerbüros wirklich bestens betreut, spiegelt sich in diesem ersten Platz bei der Kundenzufriedenheit wider!“

Wir sind Kreuzfahrt
Anerkennung für das Frauenpower-Team rund um Alexandra Tremmel zollen auch die beiden Geschäftsführer, Bernd Knoflach und Patrik Weitzer: „Unser Slogan ‚Wir sind Kreuzfahrten‘ sagt alles über das Herzblut aus, mit dem wir hinter dem Produkt stehen und wie wir unseren Kundenservice anlegen. Als österreichisches Unternehmen können wir unsere heimischen Reisebüros und Kunden mit einem deutlich größeren Naheverhältnis servicieren als internationale Anbieter, die derzeit oft mit ganz anderen Problemen zu kämpfen haben. Alex und ihr Team machen das offensichtlich sehr gut, sonst wären wir nicht zum wiederholten Mal Branchenchampion!“

„Schwimmendes“ Kompetenzzentrum
Das Austrian Cruise Center versteht sich als Kompetenzzentrum für Hochsee- und Flusskreuzfahrten in aller Welt. Im „normalen“ Zeiten werden jährlich bis zu 150 Gruppenprojekte realisiert, darüber hinaus steht das ACC den österreichischen Reisebüros als Buchungszentrale zur Verfügung. Provisionen von 12 % auf alle ACC-Veranstalterprodukte sowie ein klares Bekenntnis zum Reisebüroinkasso bilden das Rückgrat für eine faire Partnerschaft für alle Reisen auf Flüssen und Meeren.

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