Amadeus

Das neue Reiserecht in der TOMA-Maske

Seit 1. Juli 2018 gilt das neue Reiserecht. Jeder Veranstalter kann die neue Amadeus Funktion zur Umsetzung unterschiedlich nutzen. Mittlerweile haben die meisten Veranstalter bereits eine Lösung in Betrieb genommen bzw. sind für diese Lösung konfiguriert. Wie sieht das für Reisebüros in der TOMA-Maske aus?

Kennzeichnung einer Leistung als Pauschalreise: Dafür wurde der neue Anforderungscode „PRK“  eingeführt. Veranstalter haben die Möglichkeit, diesen Code in ihren Antwortnachrichten auf bestimmte Anfragen (z. B. „BA“ oder „B“) zuzusteuern. Anhand der Anforderung „PRK“ lässt sich erkennen, dass der Veranstalter die Leistung als Pauschalreise kennzeichnet. Bitte beachten, dass bei „PRK“ keine automatische Übergabe zum Amadeus Form Wizard erfolgt.

Darstellung vorvertraglicher Informationen: Die neue Aktion „IB“ bietet Veranstaltern die Möglichkeit, vorvertragliche Informationen gemäß neuem Reiserecht darzustellen. Dafür gibt es diese Möglichkeiten:

  • Mit Aktion „IB“ vor oder nach der Buchung.
  • Aktion „IB“ kann mit Aktion „BI“ (Buchungsinformation) identisch sein.
  • Mit Aktion „IB“ kann der Veranstalter direkte Hinweise geben oder auf Dokumente verweisen.
  • Automatische Aufschaltung.

Eigene Formblätter der Veranstalter: In vielen Fällen stellen Veranstalter mit Aktion „IB“ auch eigene Formblätter zur Verfügung, die Reisebüros statt denen des Amadeus Form Wizard nutzen können. Mit Klick auf den Link öffnet sich ein neues Browserfenster, in dem eine Website aktiv oder interaktiv dargestellt wird, oder der Link öffnet direkt eine vom Veranstalter bereitgestellte PDF-Datei. Sie kann heruntergeladen und/oder ausgedruckt werden.

So funktioniert die Erstellung von Formblättern im Amadeus Form Wizard:

  • In der Amadeus Selling Platform auf die Registerkarte mit dem Symbol „S“ klicken.
  • In der Amadeus Selling Platform Connect ist der Amadeus Form Wizard unter „Lokale Verfahren“ im Menüpunkt „Beraten/Buchen“ zu finden. Alternativ lässt sich das Verfahren über das Masken-Eingabefeld mit dem Eintrag FORM öffnen.

Informationen unter newsboard.amadeus.com/pauschalreise-personendaten-formblatt-so-kann-die-praxis-aussehen

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