Vom 12. bis 14. November konnten sich die Franchisepartner der alltours Reisecenter nach einer coronabedingten Pause endlich wieder live auf Mallorca treffen.
Zur Veranstaltung auf der Baleareninsel haben sich rund 40 Franchisenehmer und 15 Leistungsträger im allsun Hotel Bella Paguera zusammengefunden. Das dreitägige Treffen erfolgte unter Einhaltung der 2G-Regelung.
Die Tagung selbst fand im Hotel Iberostar Cristina an der Playa de Palma statt und die Workshop-Teilnehmer diskutierten in Gruppenarbeiten unter anderem die Fragen, wie sich durch Corona Bedürfnisse, Erwartungen und das Kundenbeziehungs-Management geändert haben und wie in der aktuellen Lage Mitarbeiter motiviert werden.
Das Fazit:
„Wir werden trotz Corona konsequent den Weg der Öffnung verfolgen. Die derzeitige Situation ist wesentlich besser und planbarer als vor einem Jahr. Für das gelungene Treffen bedanke ich mich bei allen Beteiligten“, hebt Reinhard Kotzaurek, Geschäftsführer der alltours Reisecenter, hervor. „So laufen die Vorausbuchungen für die Winter- und Sommersaison gut an. Wenn beispielsweise wegen der Corona-Pandemie wie aktuell in Sachsen die physische Präsenz von Kunden in unseren Reisebüros nun erst einmal nicht möglich ist, wird dort weiterhin der Kundenservice per Telefon und elektronischen Medien angeboten.“
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