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„Deutschlands Kundenchampions 2019“

alltours erzielt Top-Ergebnis bei „Deutschlands Kundenchampions 2019“ und holt sich das renommierte Qualitätssiegel für erfolgreiche Kundenbeziehungen. Im bundesweiten Unternehmenswettbewerb überzeugt der Düsseldorfer Reiseveranstalter mit einer exzellenten Fan-Quote. Die Fan-Quote ist eine Leistungskennzahl, die zeigt, wie viele Kunden hochzufrieden und emotional stark an ein Unternehmen gebunden sind. Bereits zum vierten Mal in Folge zählt das Unternehmen zu Deutschlands Kundenchampions.

Gegenstand der repräsentativen Kundenbefragung ist die Beurteilung der Zufriedenheit mit Produkt, Leistung und Kontakt. Nur Unternehmen mit einer überdurchschnittlich hohen Fan-Quote erhalten das Zertifikat als Kundenchampion. Durchgeführt wird die branchenübergreifende Analyse vom F.A.Z.-Institut, von der Deutschen Gesellschaft für Qualität und dem Marktforschungsunternehmen 2HMForum. In diesem Jahr umfasste die Befragung mehr als 21.000 Kundenurteile, die telefonisch und online eingeholt wurden.

Weitere Informationen unter www.alltours.de 

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